ジョシュ・オン
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フランス全土に16店舗を展開する同社のCEO、フランソワ・プルダン氏は、iPad 2とMacBook Airの出荷台数の減少により、2011年第3四半期の売上高が30%減少したと主張したと、ル・フィガロ紙が報じた（ifoAppleStore経由）。また、eBizcussは第4四半期にiPhone 4Sの供給が確保できなかったとも述べた。
訴訟では、品不足は2009年11月にアップルがパリのカルーセル・デル・ルーブルにフランス初の直営店をオープンしたときに始まったと主張している。
プルデント氏はまた、アップルの再販業者に対する厳しい要件を満たすために650万ドルを費やしたことについても不満を述べた。「2007年以降、アップルの要請に応じて、同社の基準を満たすためにPOSシステムを刷新してきました」と同氏は述べた。
さらに、訴訟ではAppleがeBizcussの法人顧客を奪っていると非難されている。「Appleの法人企業に提出された提案は、当社が機器を購入する価格よりも低い」とPrudentは主張したと報じられている。
しかし、この幹部は、1977年にApple ][コンピュータを初めて輸入した者の一人であり、長年Appleの支持者であったことをすぐに指摘した。
世界中のApple製品販売店は、10年以上前にAppleが自社製品の小売流通の空白を埋めるために参入して以来、苦境に立たされています。長年Apple製品販売店として事業を展開してきたMACadamは、Appleの「不適切な行為」を理由に2005年に廃業しました。2008年には、スコットランドのグラスゴーにある販売店が、前年に同市内に開店した正規販売店との競争に敗れ、閉店しました。
Macメーカーの小売事業が継続的な成功を収めるにつれ、不満を抱く再販業者からの訴訟の標的となってきました。2003年には、MACadamを含む3社の再販業者が、契約違反と詐欺を理由にAppleを提訴しました。2005年には、複数の再販業者が共同でAppleを相手取り、不公正かつ違法な商慣行、契約違反、そして企業秘密の不正流用を主張する集団訴訟を起こしました。
一方、アップルは長年、再販業者やサービスプロバイダーについて話す際には中立を保つよう従業員に指示してきた。
「お客様がApple製品を購入できる様々なチャネルを中立的に位置づけてください」と、同社の従業員向けガイドラインには記されている。「対象となるチャネルには、小売店、再販業者、オンラインApple Store、カタログ販売業者、ウェブベースの再販業者、Appleの電話販売員、教育機関向けチャネル、政府調達プログラムが含まれます。」
