ケイティ・マーサル
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Mac では選択肢が十分ではないという Microsoft の批判には無関心のように見えたが、Apple は、貧弱な Windows PC の選択肢はまったく選択肢ではないと主張する広告で反撃した。
最も直接的な答えは「排除」です。ジャスティン・ロングのMacと数台のPCのどちらかを選ばなければならない状況に直面したミーガンという買い物客は、大画面、高速プロセッサ、そして（決定打となる）クラッシュやウイルスに感染することなく「とにかく動作する」システムという彼女の基準を満たすPCがどんどん少なくなっていくのを目の当たりにしています。最終的に、ミーガンはMacを唯一の選択肢として残されました。
「PCチョイスチャット」もこのテーマを反映しており、ジョン・ホッジマン演じるPCがラジオ番組の視聴者にどのPCを選ぶべきかアドバイスしようとするものの、ウイルスに感染しておらず、カスタマーサポートが充実したPCを求める声に応えられないことに気づくという展開となっています。これを裏付けるように、「カスタマーケア」のCMでは、PCが電話中にハードウェア、ソフトウェア、そして営業担当の間を駆け回ってサポートを受ける際のフラストレーションを隠しています。
それぞれの広告は、誇張されているとはいえ、穏やかな反応のように見えるが、これはマイクロソフトのキャンペーンに対するアップルの最初の公式姿勢を反映している。アップルは、多くのWindows PCはユーザーが求める機能を備えていないため、全くお買い得ではないと主張した。価格に関わらず、Macの方が優れているとアップルは主張している。
負けじと、マイクロソフトも同じ週に5本目の広告を発表しました。おそらくAppleの価格設定に対するこれまでで最も真正面からの挑戦と言えるでしょう。ローレン（最初の広告の女優ではありません）は、1,700ドル以下の「スピード、携帯性、バッテリー寿命」を備えたシステムを探し、Macも検討した後、最終的に899ドルで販売されていたDell Studio XPS 13に落ち着きました。このシステムは、13インチMacBookの最大のライバルと言えるでしょう。画面やサイズはMacBookとほぼ同等で、Appleが多くのWindowsポータブルPCに搭載されている、しばしば動作が遅いIntel統合型ビデオカードに対する独自の優位性として一時宣伝したGeForce 9400Mグラフィックスカードも搭載しています。
Studio XPS 13は、ある意味ではMicrosoftの主張を裏付けていると言えるでしょう。公式価格1,099ドル、そして特に広告で示されたセール価格を考えると、このシステムは同クラスのApple MacBookよりも明らかに高速です。1,499ドルのモデルに搭載されている2.4GHz Core 2 Duoプロセッサ、15インチPro以下のMacBookには搭載されていない4GBの標準メモリ、そしてAppleがBTOオプションでのみ提供する320GB、7,200RPMのハードディスクを搭載しています。レビューでは、実使用時のバッテリー駆動時間はわずかに短く、重量もわずかに重い程度です。
しかし、この広告はまたしても、PCの魅力を高めるために意図的なミスディレクションに頼っている。広告ではローレンが13インチMacBookを試用している場面が映っているものの、彼女と母スーが15インチMacBook Proの2,000ドルという価格に不満を漏らす場面が出てくる。これは二人が検討していたサイズの範囲外であるだけでなく、Appleが既に999ドル（多少遅いとはいえ）のMacBookを提供しているにもかかわらず、Macを2倍も高価だと誤解させているのだ。Appleの最高速のアルミ製MacBookでさえ、ローレンの予算内で購入でき、広告に表示されている価格より500ドルも安く済んだはずだ。
Appleは、自社の価値の歪みを是正するためにマーケティングだけに頼るつもりはない。先月明らかになったように、Appleは近い将来、より低価格のMacを生産する計画で、Macへの移行に反対するMicrosoftのわずかな反論を打ち消すことを期待している。
