Apple Intelligence ツールや iOS の斬新なデザインがあっても、iPhone のアップグレードは、Apple が新しいものを出荷したときではなく、古い電話が故障したときに行われることがほとんどです。
AppleのWWDC 2025は発表が目白押しでした。iOSの番号変更と新しいデザイン言語が発表されました。
WWDC では詳しくは語られなかったが、Apple は Apple Intelligence で人工知能に力を入れている。
しかし、そのどれもが iPhone の売上を大きく動かす可能性は低い。
理由は簡単です。iPhoneはもはや画期的なデバイスではなく、アップグレードサイクルが長い成熟した製品になったのです。
ほとんどのユーザーが携帯電話を買い替えるのは、AI のような派手な機能のためではなく、ハードウェアの故障のためです。
ハードウェアの疲労が依然としてiPhoneのアップグレードを促進
コンシューマー・インテリジェンス・リサーチ・パートナーズ（CIRP）は、iPhoneの購入データを調査しています。同社の最新レポート（2025年3月までの12ヶ月間）によると、iPhone購入者の67%が、何らかの劣化や故障を理由にデバイスを買い替えたことが明らかになりました。
そのうち40%は、パフォーマンスの低下、バッテリーの問題、画面の損傷を理由に買い替えました。さらに27%は、紛失、盗難、あるいは故障により交換を余儀なくされました。
2025年3月期にiPhoneユーザーが機種変更した理由
購入者のうち、カメラの性能向上、ディスプレイの改良、パフォーマンスの向上といった新機能をアップグレードの理由として挙げたのはわずか13%でした。また、キャリアの変更、プロモーションの利用、誰かに譲るといった理由を挙げた人は10%未満でした。
漸進的なイノベーションを伴う成熟市場
CIRP は、「AI は顧客を新型 iPhone へと駆り立てるだろうか?」という疑問を投げかけています。
答えは「ノー」です。一部のアナリストは異なる見解を示していましたが、この答えは約10年前から変わりません。Apple Intelligenceという名前自体は、それほど長い間存在していません。
しかし、Siriの導入以来、Appleの機械学習への取り組みはアップグレードの理由にはなっていない。
COVID-19パンデミック以前は、iPhoneユーザーの多くは約3年間デバイスを使い続けていました。この安定した傾向は2021年に変化しました。積極的な下取りオファーとキャリアによる補助金の拡充により、早期の買い替えが一時的に急増したのです。
この期間中、必要性よりも金銭的なインセンティブを動機として、2年以内に携帯電話を買い替えるユーザーが増加しました。しかし、2023年までにこの傾向は逆転しました。
買い替えのペースが鈍化しているのが、今のスマートフォンの現実だ
ユーザーは、デバイスの耐久性向上と経済的な余裕のなさを反映して、再びスマートフォンを長く使い続けるようになりました。最近のデータでは、買い替えサイクルの短期化への緩やかな回帰が見られます。
2024年後半には、2年以内に買い替える購入者の割合が36%に増加し、前年の31%から増加しました。依然として大多数の買い替えはハードウェアの故障によるものですが、プロモーションや分割払いの契約が静かに購買行動に影響を与えています。
この変化は、成熟した市場であっても、手頃な価格と利便性によってアップグレードの決断が加速される可能性があることを示唆しています。
買い替えのペースが鈍化しているのは、現代のスマートフォンの現実です。iPhoneは、他の多くのフラッグシップスマートフォンと同様に、毎年のアップデートが革新よりも洗練度を重視するほど成熟しています。
新しいカメラセンサーやチップが早期のアップグレードの大量な波を引き起こす時代は終わりました。
Appleの人工知能（AI）導入もこのパターンに当てはまります。Apple Intelligenceはプラットフォームの最新化と競争力維持に貢献するかもしれませんが、人々がそれを理由にアップグレードに飛びつくわけではありません。
ほとんどの人は、新しい携帯電話を最終的に購入したときにのみこれらの機能を体験するでしょう。そうすることを強いられて体験するわけではありません。
高度なAI機能は、Appleの顧客ロイヤルティ維持、市場シェアの維持、そして新機種ユーザーへの価値創造に貢献します。しかし、ハードウェアの長期使用と高価格化が進む飽和市場では、ユーザーの行動は必然的に形作られます。
