大手小売業者は、予想される発売前にApple Payの導入に消極的である

大手小売業者は、予想される発売前にApple Payの導入に消極的である

マイキー・キャンベルのプロフィール写真マイキー・キャンベル

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Apple Payは、これまでに考案された中で最も安全で便利なデジタル決済ソリューションの1つとして発売される準備が整っていますが、一部の人気小売業者は、次世代コマースに対する保守的な姿勢や、この分野での自社の野心との衝突を理由に、サポートの提供を拒否することで、導入を遅らせる可能性があります。

Appleは9月のiPhone 6イベントでApple Payを発表した際、Visa、MasterCard、American Expressの3大クレジットカードネットワークに加え、Citi、Chase、Wells Fargoといった大手カード発行銀行とも提携を結んだことを明らかにした。これは決済ブランドにおけるかつてない大きな一歩だが、Appleは加盟店による広範な導入に向けて依然として大きな課題に直面している。

Daily Dotは、Apple Payへの乗り換えに躊躇している小売業者のリストをまとめており、業界の新規参入者が全く新しいプラットフォームを展開するには、複雑な提携関係が不可欠であることが浮き彫りになった。実際、従来のクレジットカードシステムに固執する多くの企業は、Appleとそのトークン化された決済方法が業界を一変させるのではないかと懸念している。

同誌はまずベスト・バイを取り上げ、最先端技術に精通しているはずのこの大型家電量販店が、なぜAppleの新しいソリューションを支持しないのかを疑問視している。この話題に詳しい人なら、ベスト・バイがウォルマートなどの大手小売業者と提携し、マーチャント・カスタマー・エクスチェンジ(MCX)と呼ばれる有力小売業者のコンソーシアムを結成していることを覚えているだろう。このコンソーシアムは、独自のネットワーク外決済システムの立ち上げを目指している。

当然のことながら、ベスト・バイとウォルマートの両社は9月に、Apple Payをサポートする予定はないと発表した。

「現時点ではApple Payは受け入れないが、他の競合プラットフォームと同様に、今後も選択肢として評価していく」とベスト・バイの広報担当ジェフ・シェルマン氏はデイリー・ドットに語った。

ベッド・バス・アンド・ビヨンド、百貨店のシアーズ、Kマート、ベルク、衣料品ブランドのH&Mとコーチ、BPガソリンスタンド、食料品チェーンのパブリックス、そしてレストランのチポトレ、ピザハット、KFCなど、他の有名店もAppleのNFC決済導入計画に消極的だ。世界的なコーヒーチェーンであるスターバックスは、iOSアプリにApple Pay対応を組み込む予定だが、NFC対応POS端末を店舗にすぐに設置する予定はない。

Starpoint Blogの決済・銀行業務専門家トム・ノイズ氏が指摘するように、スターバックスのような企業はすでに効果的なモバイルアプリ戦略を策定し、顧客エンゲージメントシステムを組み込んでいる(スターバックス・リワードでは、飲食12回購入ごとにドリンク1杯無料サービスを実施している)ため、Apple Payには関心がないかもしれない。現時点では、Appleは消費者にとってモバイル決済とeコマース決済を合理化し、セキュリティを確保すると約束しているものの、小売業者にとって新たな価値を提供することはほとんどない。

Apple Payは大規模な決済業界に大きな衝撃を与えると見込まれているが、その波紋は一部の人が考えているほど広範囲には及ばないかもしれない。少なくとも当初は。

Appleは、近日中にリリースされるiOS 8.1メンテナンスアップデートで、iPhone 6ユーザー向けにApple Pay機能を有効にすると噂されています。最新のiOS 8.1ベータ2ビルドには、隠されたPassbook設定メニューとApple Payクレジットカード決済に関するプライバシーポリシーが見つかり、正式リリースが近づいていることを示唆しています。Appleは、10月16日に予定されている特別メディアイベントでこのソフトウェアアップデートを公開する可能性があります。このイベントでは、新型iPadモデルが発表されると予想されています。