Expand の AI: ハードウェアの観点から見ると、Galaxy S4 は前モデルとほぼ同じ精神を受け継いでいますが、Samsung の米国設計責任者は、モバイルの未来はフォーム ファクターではなく、「魂」を持ったデバイスを作ることにあると述べています。
サムスン・デザイン・アメリカの責任者デニス・ミロセスキ氏（左から2番目）は、同社は今後もハードウェアよりもソフトウェアサービスに注力していくと述べた。
韓国の電子機器大手サムスンがGalaxy S4を発表した際、ハイテク評論家たちはややあきれ顔だった。彼らは端末の内部構造に感銘を受けたものの、アップルのiPhone 5やHTCのOneのアルミニウム筐体を鑑みて、サムスンがプラスチックにこだわる決断をしたことにはあまり期待していなかった。EngadgetのExpandカンファレンスで講演したサムスン・デザイン・アメリカ代表のデニス・ミロセスキ氏は、携帯電話の未来は体験の創造にあると述べ、端末デザインにおける素材の重要性を軽視した。
「実際、グローバルなデザインプロセスは向上しています」とミロシェスキ氏は述べた。「デバイスをより薄く、より軽く、より美しい画面にしています。サムスンの場合、それはそれほど重要ではなく、テクノロジーとの有意義な関係を築くことに重点を置いています。」
ミロシェスキ氏の発言は、GS4をリリースしたサムスンの姿勢を反映しているように思われる。GS4は前モデルとデザイン美学はほぼ共通しているものの、内部構造は大幅に改良されている。発表にあたり、サムスンは技術仕様だけでなく、ソフトウェアの追加にも重点を置き、ユーザーがデバイスを見ているかどうかを検知できる視線追跡技術などの機能をアピールした。
高級スマートフォン市場はほぼ成熟したと考えられており、AppleとSamsungがこのセグメントの利益の大部分を占めています。多くの観測筋によると、今後数年間は、メーカー各社が成長する低価格スマートフォン市場を可能な限り獲得しようと動き出すでしょう。つまり、真の価値は素材へのこだわりではなく、モバイルデバイスをよりスマートにすることにあるのです。
「これらのデバイスがよりスマートになり、ユーザーの位置を感知してそれに合わせて調整できるようになると、デザインは時間とともに改善されることが分かっています」とミロセスキ氏は述べた。「しかし今、私たちが考えているのは、デバイスに魂をどう与えるかということです。」
GS4の発表イベントで、サムスンはこのデバイスを「ライフコンパニオン」と謳いました。つまり、ユーザーの行動を学習し、それに応じて機能や動作を調整するデバイスです。ミロシェスキ氏は、サムスンが現行のデバイスに使用されているプラスチック以外の素材を採用する可能性を示唆しましたが、サムスンが重視しているのは「ライフコンパニオン」という側面だと主張しました。
「デザインプロセスは素材から始まるのではありません」と彼は言った。「『さあ、金属を使ったデバイスを作ろう』と言って始まるのではありません。デザインプロセスはストーリーから始まります。グローバル展開し、世界中で販売されるデバイス（GS4のような）の場合、多様な嗜好を汲み取ることが重要です。」
ミロセスキ氏は、モバイル業界が前進するにつれ、接続性の進歩により、ユーザーがデバイスと対話する方法が変わり、素材とフォームファクターの両方が進化し続ける可能性があると述べています。
「テクノロジーが進歩するにつれ、こうしたデバイスをポケットから取り出すことがますます少なくなるでしょう。そのため、さまざまなフォームファクターが生まれるかもしれません」と同氏は説明した。
しかし、時間の経過とともに、ユーザーの目の前にハードウェアやガラスの層をこれ以上重ねないようにすることが、私たち全員の責任になると思います。モバイルの進化は、人と人をつなぐことに近づき、テクノロジーは邪魔をしなくなってきていると思います。モバイルにも変化の余地があり、私たちを取り巻く世界と再びつながることができるのです。
サムスンのデザインキューは、特にApple製品に関して、多くの議論と訴訟の種となってきました。韓国企業の初期のGalaxy製品の物理的なデザインは、両社間の法的トラブルの多くを引き起こし、サムスン製品の外観は、最終的に米国でサムスンに課された10億5000万ドルの損害賠償判決に大きく影響したと考えられています。Galaxy S IIIでは、サムスンはこれまでのAppleやSamsungの携帯電話とは大きく異なる、新たな美的感覚を提示しました。
