ウィリアム・ギャラガー
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Apple Watch Series 7 ナイキエディション
通信事業者のT-Mobileは、Apple Watch Series 7の割引きに関する正当な請求を拒否しているようで、サポートメールにはそのようなプロモーションは存在しないと書かれている。
Appleは、米国のApple Watch Series 7の「購入」ページで、T-MobileまたはVerizonの顧客が購入価格から100ドルの割引を受けられるリベートキャンペーンを実施しています。このキャンペーンは、これら2つの通信事業者と特定の通信事業者のプランにのみ適用され、GPS + Cellularモデルの購入が条件となります。
しかし、少なくとも一部の T-Mobile 顧客は払い戻しを拒否されており、サポート スタッフからはそのようなプロモーションがないことが理由だと告げられているようです。
Watch Series 7をご購入の@tmobileのお客様へ：通信事業者はAppleのウェブサイトに掲載されている割引を誤って否定しており、電話サポートではそのようなプロモーションは存在しないと回答しています。他の方にも適用されない限り、このキャンペーンのために購入を控えた方が良いでしょう。pic.twitter.com/K07S3B2or8
— マーク・ガーマン（@markgurman）2021年11月18日
Apple Watch Series 7のマーク・ガーマン氏が最初に発見したように、T-Mobileの顧客は「プロモーション期間内にアクティベーションが見つからない」という理由で拒否されている。
ガーマン氏のツイートを受けて、Verizonのユーザーからも同じ問題が発生しているとの報告が寄せられている。どちらの通信事業者も全ユーザーのアクセスを拒否しているのか、それとも一時的な問題なのかは不明だ。
伝えられるところによると、両通信会社のカスタマーサポートスタッフが苦情を調査中だという。
T-Mobile と Verizon のリベート特典に関する Apple のサイトの利用規約には、「特典は変更される可能性があります」と記載されています。
