噂：アップルがブラジルのAASPへのメモで新しい社内修理ポリシーを概説

今月初めにブラジルの Apple 認定サービスプロバイダ (AASP) に送信されたとされる公式メールは、Apple が iOS デバイスの修理を社内で行う予定であるという以前の噂を裏付けるものと思われる。これは、損傷したモデルを再生品と交換するという現在の方針からの変更である。

AppleInsiderに提供された情報は、メールが表示されているコンピュータ画面の写真であり、実際のメールそのものではありません。しかし、メールの内容は、Appleが今年後半に修理サービスに大幅な変更を加えるという以前の噂と一致しています。ただし、この大幅な変更は実店舗のApple Storeに限定されると考えられていました。

なお、「漏洩」された通信の性質上、AppleInsider はその信憑性を保証することはできず、以下の情報は議論の目的でのみ提供していることに注意してください。

ブラジルにおけるAppleのテクニカルアシスタンスマネージャーを名乗るジョン・メネゲル氏による書簡には、ブラジルのAASPに今後予定されているいくつかの重要な変更点が記載されている。注目すべきは、iPadのカバーガラス交換とiPhoneの修理に関する手順の更新について言及されていることだ。

メールの機械翻訳版（軽く編集済み）:

ジョン・メネゲルと申します。5月にブラジルにおけるAppleテクニカルアシスタンスの責任者に就任しました。今後3ヶ月間は、Appleのテクニカルサポートをご利用いただいているすべての技術者との信頼関係を強化し、その関係を支える組織的なチームの構築を目指します。

しかしながら、この最初のコミュニケーションで明確にしておきたい重要な点がいくつかあります。それは以下のとおりです。

1. GSX - 基本的な修理とGSXからの正しいアップグレード。今後数週間以内に、SPSからGSX修理のトレーニングマニュアルの更新が提供されます。

2. iPad修理 - 近日中にiPadのガラス修理を開始します。詳細は来週お知らせいたします。

3. iPhone 修理 - AASP 内での修理交換パターンの変更が現実のものとなり、計画の詳細は 2013 年 6 月に送信される予定です。

4. iPhone - 購入とは関係なく保証に基づいて修理を行う場合、すべての iPhone は購入元の通信事業者ではなく AASP に持ち込まれる必要があります。

5. iPhone VMI - 修理対象となるすべての iPhone は開いていて、

もしこれが事実であれば、メールに記載されていた2013年6月の開始期限は、Appleが噂しているプログラムがいつ開始されるのかを示す最初の証拠となる。これまでは、展開は秋とされていた。