マイキー・キャンベル
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サムスンのGalaxy Note 7が死の淵に立たされている。韓国のテクノロジー大手サムスンは月曜日、最新のファブレット型スマートフォンの全世界での販売を停止し、安全上の危険をもたらす可能性があるため、所有者に対し電源を切って使用を中止するよう求める声明を発表した。
サムスンは、場合によっては端末の発火や爆発を引き起こす可能性がある「バッテリーセルの問題」の調査に米国消費者製品安全委員会と協力しており、所有者にNote 7の使用を中止するよう呼びかけている。
サムスンは、「消費者の安全は最優先事項であるため、調査が行われている間、世界中のすべての通信事業者および小売パートナーに対し、Galaxy Note7の販売および交換を停止するよう要請します」と述べました。「当社は、関係規制当局と緊密に連携し、状況解決に必要なあらゆる措置を講じるよう尽力いたします。元のGalaxy Note7、または交換用のGalaxy Note7をお持ちの消費者は、電源を切り、使用を中止し、利用可能な救済措置をご利用ください。」
本日のニュースは、週末にGalaxy Note 7の交換品2台が発火したことを受けてのものだ。日曜日の報道によると、サムスンは米国と中国の当局と協力し、この発火性デバイスの生産を一時停止したという。
Galaxy Note 7の問題は、8月の発売直後に表面化し、サムスン国内市場である韓国で爆発事故が発生したという最初の報告が出ました。その後、米国を含む複数の国で爆発事故が相次ぎ、サムスンは出荷を停止し、全世界で約250万台の自主回収を実施しました。
サムスンは米国の大手通信事業者と提携し、リコールを実現させました。対象となる端末を、修正プログラムが組み込まれたバージョンに交換しました。交換モデルでも同様の発火事故が発生していることから、この端末をめぐる問題は当初の予想よりも深刻であるようです。
日曜日、交換用モデルに不具合があるという報告を受けて、AT&T、T-Mobile、VerizonはそれぞれGalaxy Note 7の交換プログラムを中止すると発表した。
以前の報道によると、サムスンはiPhone 7とiPhone 7 Plusのアップデートが「つまらない」と思われていたことを利用し、Galaxy Note 7の市場投入を急いだとされています。Galaxy Note 7の新機能の一つは、昨年のGalaxy Noteより16%も容量が拡大した大容量の急速充電バッテリーです。
