マルコム・オーウェン
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T-モバイルは、攻撃者が顧客データにアクセスしたサーバー侵入の被害者であることを確認した。最近発覚した個人データに関する侵入は、米国の大手通信事業者の最大200万人のユーザーに影響を与える可能性がある。
T-モバイルのウェブサイトに掲載された顧客向け通知によると、同社のサイバーセキュリティチームは8月20日に「特定の情報への不正アクセスを発見し、遮断した」という。T-モバイルは侵害発見後、「速やかに当局に報告した」と述べている。
この侵害では、クレジットカード情報を含む金融データの取得や、社会保障番号やパスワードの漏洩は発生していないとされています。T-Mobileは、漏洩したデータには、ユーザー名、請求先郵便番号、電話番号、メールアドレス、アカウント番号、プリペイドアカウントかポストペイドアカウントかといった情報が含まれる可能性があると述べています。
T-Mobileは現在、今回の侵害の影響を受けた顧客への通知を進めており、インシデントやアカウントに関するご質問はカスタマーケアまでお問い合わせください。通知を受け取っていない顧客は攻撃の影響を受けませんが、ご質問がある場合はカスタマーサービスまでご連絡ください。
情報漏洩の影響を受けた顧客の正確な数は公式には発表されていないが、同社広報担当者はMotherboardに対し、7,700万人の顧客のうち「約」または「わずかに下回る」3%程度だと述べた。仮に顧客の3%が影響を受けたとすると、合計で約231万人のユーザー数となる。
広報担当者によると、この事件は8月20日の早朝に発生し、ハッカーは「国際グループ」の一員であると考えられているが、ハッカーが犯罪者なのか国家支援を受けているのかは不明だ。攻撃の詳細は明らかにされていないが、広報担当者は「我々は迅速に攻撃を発見し、非常に迅速に停止させた」と主張している。
T-Mobileのお客様は、デバイスから611にダイヤルするか、my-tmobile.com、T-Mobileアプリ、またはApple Business Chat経由のiMessageでカスタマーケアにお問い合わせいただけます。アプリとウェブサイトからコールバックをリクエストすることも可能です。
