米PIRGの報告書によれば、AppleのiPhoneとMacBookは市場で最も修理しにくいデバイスの一つであり、同組織の修理スコアカードでは主要メーカーの中で最低の評価を受けているという。
長年にわたり、Appleのハードウェアは修理が著しく困難になり、修理の権利を求める運動の標的となってきました。米国公共研究利益団体（PRIG）の最新報告書によると、Appleは修理のしやすさにおいて、主要なスマートフォンおよびノートパソコンメーカーの中で最下位に位置しています。
このレポートは、フランス政府が義務付けた自己申告スコアを含む複数の情報源からのデータを組み合わせて評価を算出しています。iFixitの協力を得て、メーカーから得られたデータに、スペアパーツや書類の入手しやすさ、そして修理の権利に関する法整備へのメーカーの対応状況を加味しています。
「製品の修理は必要な修理資材の入手能力に依存するため、当社の評価には、企業が修理の権利に反対するロビー活動を行った実績や、修理の権利に大きく反対する団体に所属しているかどうかも反映されている」と米国PIRGは記している。
US PIRGによる修理スコアカード
スマートフォンに関しては、Appleは最低評価のFで、合計2.75点を獲得しました。フランスでのスコアは5.64点、分解評価の平均は10点満点中2.86点でした。
報告書によれば、Apple は修理しやすい法律に反対したことにより、最も多くのポイントを失ったという。
残りの企業のうち、GoogleはD+で4.64点、SamsungはCで5.69点、MotorolaはB+で7.77点と、いずれも3位につけました。
ノートパソコン修理スコアカードにおいて、Appleは3.16点のD-評価を獲得しました。これは、フランスでの平均スコア6.08点（10点満点中）と、分解評価の平均3.25点（10点満点中）を合わせた結果です。
アップルはまた、修理の権利に反対するロビー活動を積極的に行い、その措置に反対する業界団体を支援したことでも罰せられた。
一方、マイクロソフトは4.6でD+、HPは6.39でC+を獲得しました。DellはB+（7.81）でグループトップとなり、続いてAsus（B+、7.61）、Lenovo（B-、6.99）、Acer（B-、6.87）となりました。
アップルはユーザーやサードパーティの修理店による修理を常に困難にしてきたが、この問題への対応方法を変える措置を講じた。
同社は11月、2022年初頭に消費者に部品やツールを直接販売する「セルフサービス修理」プログラムを発表した。このプログラムはiPhone 12とiPhone 13を皮切りに、M1チップ搭載のMacにも拡大される予定だ。
iFixitはこの動きを歓迎し、自分で修理したい消費者に対する「驚くべき譲歩」だと述べた。
