クリックベイトサイトがApple Watchの売上が「急落」し「落ち込んでいる」証拠として報じた、広く公表された調査データは、実際には全く異なる事実を示している。つまり、Appleが圧倒的に最も成功したスマートウォッチ製品を発売したということだ。
AppleはApple Watchの販売台数についてまだ数字を発表していない(昨年、四半期決算報告では新製品の販売台数を公表しないと明言していた)が、Slice Intelligenceは購入情報を自発的に共有してくれた大規模な消費者グループから収集した「電子レシート」データから、疑わしい数字をまとめた。
Slice は、消費者データの多くを、ショッピング支援 iOS アプリ (Apple Watch のサポートを含む) から取得しています。
Sliceアプリは、ユーザーがオンライン注文を追跡し、自身の支出習慣を視覚化するだけでなく、価格変更の通知を受け取ることで返金を申請する際にも役立ちます。このアプリは熱烈なレビューを獲得しており、特に過去の購入履歴の返金を受けられる機能は人気です。
スライスアプリ
スライスデータは鵜呑みにしない
Slice の数字がどれだけ正確であるかを正確に事実確認する方法はありませんが、Apple Watch が非常に特殊な状況で発売されたまったく新しい製品であることは確かです。
プロの金融アナリストは、Mac や iPhone など、より成熟し、より理解が深まった市場セグメントの売上を追跡しようとしますが、その大半がサードパーティの小売業者によって販売されている PC や携帯電話の従来のチャネル売上を数える方がはるかに簡単な作業であるにもかかわらず、常に数百万ユニットの誤差が生じます。
Apple Watchの販売開始から3ヶ月間は、ほぼ全てがAppleのウェブサイトから直接オンラインで販売されました。Sliceが独自に収集したFitBitウェアラブルに関するデータによると、販売データの大部分はAmazon、Best Buy、Targetなどのサードパーティ小売業者から収集されたもので、これらの小売業者はApple Watchを販売していません。
[補足:Slice Intelligenceの担当者はAppleInsiderに対し、レポートに掲載されているApple Watch、FitBit、その他のウェアラブル製品に関する同社のデータには、同社のアプリ、メールスキャン、提携サービスを通じて追跡されたオンライン販売のみが含まれていると説明しました。また、Jawbone、Samsung、その他のウェアラブルベンダーとは異なり、FitBitは自社のオンラインサイトを通じて多くの製品を販売しているため、レポートではFitBitの小売販売チャネルも調査しました。この並行分析は、オンライン販売におけるFitBitの市場シェアが過度に表れるのを避けるためです。Slice IntelligenceはAmazonなどの小売店でのオンライン販売は含めていますが、本レポートでは店舗販売は含めていません。]
Sliceのボランティアデータの大部分は、オンラインのディスカウント販売や大型小売店から収集されているため、Appleの新しい、はるかに高価で洗練されたパーソナル製品、つまり従来のハイテク機器というよりは高級ジュエリーに近いデバイスのアーリーアダプターという、全く異なる購買層を十分に反映できていない可能性があります。[Sliceは、Apple製品の売上を過小評価しているわけではないと主張しており、米国のオンラインショッピング利用者は他の小売店の購入者よりも情報に精通し、裕福である可能性が高いことを指摘しています。]
引用されているSliceデータも米国のみのものです。海外、特に中国での売上が長らくAppleの売上全体の大部分を占めてきたことは周知の事実です。そのため、SliceデータはApple Watchの総売上の一部しか反映していない可能性があります。
[Slice社は、提示した数字は米国のみのものであり、オンラインでの購入に限定されていることを改めて確認しました。また、eBayの販売データは除外しており、二次販売をデータから排除しようと努めたと述べています。四半期全体を通してApple Watchの供給が逼迫していたことを考えると、発売当初に販売された相当数の製品が投機筋によって購入され、後に転売された可能性があり、Slice社が観察したファーストパーティ販売の急激な減少の一因となった可能性があります。
さらに、Slice自身も5月中旬に、Apple Watchの注文のうち、実際に配送されたのはわずか48%だったと発表しており、売上の急激な落ち込みは注文によるものであり、購入者が新しいApple Watchを受け取った売上によるものではないことを示しています。これは、Apple Watchの需要が崩壊したという考えとは正反対です。Sliceが発表したデータは、供給が需要に達したことを示すものではなく、当初の需要のピークを最近になってようやく供給が対応できるようになったことを示すものです。
出典:Slice Intelligence、2015年5月15日発行
また、Apple の製品カテゴリーは特定の地域で異なる周期的なパターンを示す (たとえば、iPad は中国で急速に成長しているが、米国では横ばい状態にあるようだ) ことや、西洋ではクリスマスにホリデー セールがピークを迎え、中国では旧正月にセールが急増することもわかっています。
Apple Watchはどちらのホリデーシーズンにも入手できず、供給不足により売上は厳しく制限されたままだが、これはよく知られた現実であり、Sliceの報告データにはまったく当てはまらないようだ。
Slice、日次売上予測で新たなデータトレイルを切り開く
Sliceデータ(下記)によると、Apple Watchの売上は発売以来、日次売上の下降トレンドに沿って徐々に減少しているようです。このデータがiPhoneやiPodの日次売上(発売時に急増し、その後、時間の経過とともに異なる割合で減少することが知られています)とどのように比較されるかは不明ですが、製品カテゴリーの成熟に伴い、製品サイクルが劇的に変化していることは確かです。
製品カテゴリーが成熟した後でも、販売台数を予測するのは非常に難しいことも承知しています。直近四半期のiPhone販売台数に関するアナリストのコンセンサス予想は、600万台、つまり10%以上も下回っていました。
Appleが4月のiPhone販売台数を6100万台と発表する1週間前、パシフィック・クレストのアンディ・ハーグリーブス氏は、iPhone販売台数の予想を従来の5680万台から5810万台に上方修正した。それでも300万台近くはずれていた。これは1週間分のiPhone販売台数以上に相当する。もし彼がSliceのように日々の販売台数を推定しようとしていたら、どれほど価値のないデータを生み出していたか想像してみてほしい。
しかし、Slice データの潜在的な問題を無視して、報告されたとおりに受け止めたとしても、それは実際には今日のほぼすべての技術ニュース サイトで報告されたものとはまったく異なることを示しています。
Apple Watchははるかに安価なスマートバンドの売上を圧倒した
Apple Watchの失敗の一端を突き止めようと必死なジャーナリストたちは、Sliceが実際に提示したデータの大部分を完全に見落としているようだ。Sliceのデータの信頼性は中程度に過ぎないとしても、Appleが初めて「スマートバンド」を売り出そうとした試みが、市場の他の製品を圧倒し、「崩壊」したとされた後も、他の製品をはるかに上回る売上を記録し続けていることを明確に示している。
この現実は、Sliceが提示したデータからは容易には明らかではありませんでした。このデータは主に、Apple Watch(350ドルから1,000ドル以上)の売上と、60ドルから250ドルのFitBitフィットネストラッカーシリーズを比較したものです。Amazonは、FitBitの主力製品は割引モデルで、90ドルで販売されていると示しています。
Apple Watchは、350ドルのSportモデル、500~100ドルのステンレススチールモデル、10,000ドル以上の純金エディションのどれを選んでも、機能は同じです。一方、FitBitのほとんどのモデルは歩数計付きのベーシックな時計で、心拍数モニターを搭載しているのは150ドルと250ドルの2モデルのみです。高価なモデルには、テキスト通知や音楽再生コントロールなどの機能が搭載されています。低価格のFitBitアクティビティトラッカーとApple Watchを比較するのは、50ドル~250ドルのiPodと高級スマートフォンを比較するようなものです。
出典:Slice Intelligence。米国のオンライン消費者
Slice は、週単位、さらには日単位で販売データを詳細に示しているが、FitBit の全モデルをまとめて Apple Watch と比較している。これは、IDC が「子供用おもちゃ」を含む大量の安価なタブレットと比較して iPad の販売を貶めるために使った戦術を彷彿とさせる。
同社は報告書の小見出しで「アップルウォッチの発売はフィットビットの売り上げに打撃を与えなかった」と強調し、5月には「フィットビットデバイスが85万台販売されたのに対し、アップルウォッチは77万7000台だった」と指摘し、あたかもアップルの発売が他のあらゆるウェアラブル機器の市場を一瞬にして消滅させることを意図していたが、それゆえに失敗したかのようだ。
特に興味深いのは、Sliceがツイートしたチャート(上記)に初日の売上が含まれていない点です。発売日の注文の急増を考慮すると、チャートは全く異なる様相を呈します。人気のFitBitデバイスのかなりの販売数が、X軸に押しつぶされているのです。
出典:Slice Intelligence。米国のオンライン消費者
FitBitの販売台数が週20万台を超えたのは(Sliceのデータによると)わずか5回で、2014年全体でもクリスマス休暇シーズンに週10万台を超えたのみでした。しかし、Apple Watchの米国での販売台数は発売週に130万台を超え(Sliceのデータによると)、これは実質的にFitBitの1年分の売上を1週間で達成したことになります。
FitBitは、投資家が数十億ドル規模の企業価値を見込む、成功企業です。発売直後の四半期は買収が難航したにもかかわらず、Apple WatchはFitBitの最高額モデルよりもはるかに高い価格帯からスタートし、瞬く間に大規模なインストールベースを獲得しました。明らかに、これまでとは全く異なる顧客層に訴求力があると言えるでしょう。
安価なFitBitフィットネストラッカーの気を散らすものを排除し、Apple Watchの実際の競合スマートウォッチに目を向けると、Sliceデータでさえ、Apple Watchよりも安価なモデルを複数持ち、それらの販売に何年も取り組んでいる主要なスマートウォッチベンダーであるSamsungが、売上チャートではほとんど目立っていないことが分かります。
Sliceが報じたように、6月の米国におけるApple Watchの売上は「崩壊」したとされていますが(Slice自身は「崩壊」とは決して呼んでいません)、それでもなお、昨年のホリデーシーズンにおけるSamsung Gear製品の売上をはるかに上回るペースです。実際、他のスマートウォッチベンダーは皆、好調な発売も果たしていないにもかかわらず、 既に低迷していた売上が崩壊しています。
AppleのiPod、iPhone、そしてiPadでさえ、発売から3ヶ月間は売上が思うように伸びませんでした。いずれも数百万人規模のユーザーを獲得するまでには時間がかかり、特にホリデーシーズンに売上が伸びました。
アナリストから情報を引き出す
Slice のデータを報じている多くのニュース サイト (もちろんBusinessInsiderも含む) も Pacific Crest の Hargreaves 氏に言及し、同氏の最近のメモが Apple Watch の売上が「急落」あるいは「崩壊」するという考えと一致していると示唆している。
ハーグリーブス氏のメモには、「店舗への訪問数、Googleの検索ボリューム、サードパーティのデータ、最近の供給調査はすべて、Apple Watchの需要が当初のレベルから大幅に減少していることを示唆している」と記されていた。
スライスのデータと併せて彼のメモを引用しても、ハーグリーブス氏の過去の予測精度の実績や、「供給チェック」に頼ることや、世界中の限られたファッションブティックを除いては発売四半期のほとんどの期間小売店で販売されていなかった製品に関連する「店舗訪問」を行うことの固有の問題点については指摘されていない。
さらに、彼の「Google の販売台数」に関する悲観的なコメントは、PC で「Apple Watch」よりも「iPod」を検索する人の方が多いという事実に基づいており、過去 15 年間で 4 億台以上の iPod が販売されたのに対し、Apple Watch は発売されてまだ 3 か月しか経っていないという事実は問題ではないかのようだ。
それでも、ハーグリーブス氏自身も、Apple Watchの次の四半期の全世界販売台数は550万台に達するか、それを上回ると予測しており、これは年間販売台数(発売から9月まで)1050万台に相当する。これらの数字はSliceのチャートに収まらないほど大きく、Apple Watchの売上が衰退し、忘れ去られているという見方を裏付けるどころか、むしろその見方と真っ向から矛盾している。