ティム・クックのリーダーシップスタイルは「アップルのスタッフの働き方と考え方を変えた」

新たなプロフィールでは、アップルのCEOティム・クック氏が「慎重かつ協調的、そして戦略的な」リーダーシップで、クパチーノのテクノロジー大手をいかにして世界最大の企業に成長させたかを検証している。

2011年にスティーブ・ジョブズが亡くなった後、ウォール街とシリコンバレーはAppleの将来を懸念しました。しかし、9年後、Appleの売上高と利益は2倍以上に増加し、同社の時価総額はカナダ、ロシア、スペインのGDPを上回っています。

これらの成果は、2011年8月にジョブズ氏の後を継いだクック氏の指揮下で達成された。ウォール・ストリート・ジャーナル紙のプロフィールによると、このIT幹部は過去9年間、アップルを自身のイメージに近づくよう改革してきたという。

ジョブズ氏が公然とデザインに情熱を注いでいたのに対し、クック氏はより計画的で、財務と社会貢献に重点を置いていると評されている。クック氏の指揮下にあるアップルは、ジョブズ氏時代のアップルよりも「よりリラックスした職場環境」にあるものの、従業員によると、クック氏も同様に「要求が厳しく、細部にこだわる」人物だという。

CEOの細部へのこだわりは「部下たちに不安を抱かせ、会議に臨ませる」。そして、クック氏の緻密さは「アップル社員の働き方や考え方を一変させた」とウォール・ストリート・ジャーナルは付け加えている。

「今日の中間管理職は、クック氏との会議の前にスタッフをスクリーニングし、十分な知識があるか確認します。初めて会うスタッフは発言しないように指示されています。『チームと彼を守るためです。彼の時間を無駄にしてはいけません』と、長年部下を務めているある人物は言います。準備不足だと感じると、彼は我慢できなくなり、議題のページをめくりながら「次」と言います。この人物は、「泣きながら帰る人もいます」と付け加えました。

また別の時、クック氏はAppleが日本ではなく韓国に25台のコンピューターを出荷したことに憤慨したと報じられた。一部の情報筋は軽微な事故だったと伝えたが、クック氏は「我々は卓越性へのこだわりを失いつつある」と警告した。

ジョブズ氏が頻繁に訪れていたアップルのデザインスタジオを、クック氏が滅多に訪れることはない。2012年に行われた初期のApple Watchのプロトタイプをレビューする会議にも、クック氏は欠席していた。関係者によると、ジョブズ氏の下であれば、このような欠席は考えられなかったという。

また、アップルの資金は研究開発に投じるのが最善だと考えていたジョブズ氏とは異なり、クック氏は投資家への資金還元に非常に積極的だ。2013年、クック氏はウォール街の投資家カール・アイカーン氏と3時間にわたる会食を行い、最後にアップルのロゴ入りクッキーのデザートで締めくくった。

ウォール・ストリート・ジャーナルの取材に応じた同僚や知人によると、クック氏は「アップルにひたすら献身する謙虚な仕事中毒者」だったという。長年の同僚でさえクック氏と交流することはほとんどなく、元アシスタントによると、彼は個人的なイベントにはあまり参加しないという。

アップルはクック氏や幹部との面談のセッティングは拒否したが、「環境、教育、健康などクック氏にとって重要な分野について話せるという電話担当者４人との電話のセッティングを支援した」という。

4人の従業員のうち1人はクック氏に会ったことがなく、残りの従業員は合計で数時間しか最高経営責任者と会っていなかった。

アップルの転換の証拠は、その製品にあるかもしれない。同社は、ジョブズ氏が得意としたような市場を根底から覆すような製品を世に送り出すことに、ほとんど失敗している。

その代わりに、AppleはiPhone周辺のアクセサリ、つまりApple Watch、AirPods、そしてApple Musicのようなサービスにおいて圧倒的なシェアを誇っています。Apple Watchは世界中の他のどの時計よりも売れており、AirPodsは2019年に販売されたヘッドホンの半分以上を占めています。