2010年初頭、AppleはiPadを発表するため特別イベントを開催したが、そのイベントを取材したメディア（AppleInsiderも参加）は新製品に軽蔑と非難を浴びせ、Adobe Flashを実行できないと不満を述べ、「ただの大きなiPod touch」と揶揄した。
ハフィントンポストの報道によると、新著の中でジョブズはアイザックソンに対し、メディアからの即時の反発に「イライラして落ち込んだ」と語ったと伝えられている。
iPad が発表された夜、ジョブズは伝記作家に「今日はちょっと落ち込んでしまった。ちょっと後退してしまった」と打ち明けた。
ノッキング・オン・ジョブズ
新しいタブレットのほぼすべての側面に不満が寄せられた。新しい iPad に関するメディアの報道を振り返ると、メディア関係者 (または金融アナリスト) のうち、新製品の本当の可能性をほんの一部でも認識していた人がほとんどいなかったこと、そして Apple が販売数を報告し始めるまでその認識に賛同しなかったことが明らかである。
ニューヨーク・タイムズのデイビッド・ポーグ氏は、珍しく際立った意見を述べ、「この批判はiPadが4月に実際に発売されるまで続くだろう。歴史が示すように、その後はフェーズ3が始まる。肯定的なレビュー、購入に列を作る人々、そして批判ブロガーの謎の失踪だ」と指摘した。
しかし、概してiPadはタブレットPCやAmazon Kindleと同等とみなされ、「過大評価され期待外れ」と揶揄され、評論家たちは1年も早く2.0の機能を要求しました。iPadの発表から数時間後、「iPadは期待外れ」というフレーズは、Googleのランキングで「刺激的な」トレンドトピックとなりました。ブロガーたちはiPadを「買わない理由」のトップ10を挙げました。
ニューズウィーク誌のダン・ライオンズ氏は、ジョブズ氏を揶揄することでキャリアを築き、マイクロソフトからレビュー用に無料で送られてきた機器について多くの好意的な発言をしてきたが、初代iPadの発表時には「スヌーキがザ・シチュエーションと付き合って以来、こんなにがっかりしたことはない」と辛辣に述べ、自身の「インスタグラムでの反応」で「ジョブズ氏自身は疲れていて控えめのようだ。今日のイベントの後、彼の健康状態とそれがアップルの革新力に与える影響についての憶測は高まるばかりかもしれない」と付け加えた。
1 年後、同じブロガーやジャーナリストの多くが、同様のフォーム ファクターでソフトウェア機能が少なく、価格が高く、まだ販売準備も整っておらず、発売まで数か月かかるデバイスに関連付けられた Google Android 3.0 Honeycomb タブレットに期待を膨らませていました。
メディア関係者によるジョブズとアップルへの激しい憎悪
オリジナルの iPod、その後のすべてのアップデート、iPhone、そして Mac の新モデルシリーズと、立て続けにホームランを打ったにもかかわらず、メディア関係者は、iPad が失敗するかもしれない、そして自分たちがそのような失敗を最初に予測するかもしれないという予想から、あるいは単にイベントに招待されなかったことに対する恨みから、Apple の iPad に飛びついた。
サンマテオ郡警察は、昨年夏にiPhone 4のプロトタイプを入手し返却を拒否した事件に関与したGizmodoブロガーの行動を捜査していた際、AppleからVIP待遇以外の待遇を受けた一部のメディア関係者の反応を「幼稚」と評した。
地方検事スティーブン・ワグスタフ氏は、「記者会見やAppleの大規模イベントに招待されなかったことに、彼らが怒っているのは明らかでした。ある程度のプロ意識が見られるだろうと期待していましたが、これは15歳の子供が話すような話です」と述べた。さらに、「彼らは非常に強い敵意を抱き、Appleに対して非常に批判的でした。Appleを自分たちの望む場所に置き、実際にそれを証明しようとしていました」と付け加えた。
メディアの自己成就的予言の終焉
読者を利用して Apple と Jobs を軽蔑したのはGizmodoだけではない。それは、時には冷遇されたことへの復讐心から、時には Apple のビジネス モデルに対するイデオロギー的な憎悪や成功に対する嫉妬からだった。
しかし、意図が何であれ、Appleへの批判を煽ったことで生じた結果は一つしかないようだ。Appleは批判の嵐を乗り越え、顧客が求める製品の提供に注力したのだ。そして、そのことがAppleの顧客基盤の拡大にもつながり、Macの購入など考えたこともなかったような人々が、iPhoneやiPad、あるいは無料のiTunesを見て、その良い体験に基づいてMacを購入するようになった。
Appleの顧客基盤は、わずか5年前には約2,000万人だったMacユーザーから、数億人のiTunesユーザーへと爆発的に拡大し、2億5,000万台以上のiOSデバイスが購入されています。同時に、Macの販売台数も飛躍的に増加しています。Appleの四半期あたりのMac販売台数は、数年前と比べて約7倍に増加しています。
メディア（そして彼らがインタビューする評論家たち）が、競合他社の空虚な製品の宣伝に便乗してAppleの売上を積極的に抑制する力は、テクノロジーニュースが紙媒体で印刷されていた時代、つまり出来事が実際に起こってから1、2ヶ月後には入手できた時代以来、徐々に薄れつつある。インターネットの即時性によって、人々は自ら情報を入手できるようになり、メディアが虚偽を捏造し、それを事実として認知されるまで広める力は失われている。
ほめ殺し
同時に、最近の Apple に対する（痛烈な）批判は同社をより強力にし、人々が購入したいと思う製品を提供することに適応しやすくしただけのように見える一方で、Apple の競合他社をあからさまに支持する賛美は逆の効果をもたらしているようだ。
AppleのiPhoneに続いてスマートフォンの舞台に初めて登場して以来、GoogleのAndroid、PalmのwebOS、そしてMicrosoftのWindows Phone 7は、一般メディアを躍起にさせ、称賛に値するアイデアを探し求め、欠点は丁寧に無視してきた。その結果、これらの製品に押し付けられた顧客は、不満を抱えたまま去っていくという結果に終わっている。
メディアは総じて、Android 3.0 Honeycomb タブレットの前提を大いに称賛し、Microsoft の Zune メディア プレーヤーと KIN スマートフォンを顧客が検討すべき興味深い最初の取り組みと評し、Microsoft の Courier プロジェクトは iPad と同じくらい現実的であると評し、Amazon Kindle、Google ChromeBook、(当初は) Windows Vista をほぼ惜しみなく賞賛しました。
熱烈なレビューや賞賛は、これらの製品の爆発的な売上を牽引するどころか、それぞれのベンダーが提供できる以上の期待をユーザーの期待に高める結果にしかならなかった。Apple以外の企業に関するこうした丁寧な報道は、より誠実な報道によって是正を求めるべきだった重大な問題を無視したり隠蔽したりする結果にもなった。
長年にわたりほとんど無視されてきたGoogleのAndroid向けセキュリティフリーソフトウェアモデルは、今や10年前のWindows XPに匹敵するほどのマルウェアの蔓延に見舞われている。ただし、スマートフォンはPCよりもはるかに機密性の高いデータを盗み出すことが多く、不正請求も容易だ。対照的に、Appleが公開した潜在的なセキュリティ上の欠陥（あるいは不評な設計）は、修正されるまで軽蔑の目で見られてきた。通常、修正は実際に問題が発生する前に行われてきた。
メディアは今後も Apple を憎み続けて完璧を目指すのか、それとも Apple が無関係な存在になるまで放っておくのか?
ジョブズ氏が今年 iPad とその後継機 iPad 2 に注いだ努力とリソースは、彼が亡くなるずっと前に証明され、最初の発売時に彼が感じた苦しみと失望は短命な現象となった。
現在、Apple はティム・クックとジョブズが集め指揮した経営陣によって運営されているが、メディアが今後も Apple 製品を嘲笑し、けなしながらも、ほとんどの場合において劣悪で設計が悪く、大きな欠陥のある代替品を熱心に推奨し続けるのかどうかは、まだ分からない。
もしそうなら、Appleはこの過剰な批判から利益を得続けることになるだろう。一方で、メディア全体がAppleの新作にことごとく媚びへつらい、Appleが最高の製品とは言えない製品を出すことを許容するようになれば、Appleは肥え太った王様のように急速に衰退していく可能性が高い。
