ケイティ・マーサル
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AppleとAT&Tは過去に市場を驚かせたが、新たなレポートによると、両社のiPhoneの子供には両親の才能が欠けている可能性があるという。
「ハリー・ポッターの小説では、スクイブとは魔法を使う能力を持たない魔女と魔法使いの子のことです」とクマール氏は説明した。「テクノロジーの世界では、iPhoneはAppleの製品とAT&Tのワイヤレスネットワークを組み合わせたもので、魔法のようなビジネス成長を生み出す能力を欠いています。」
しかし、架空のキャラクターの謎めいた起源とは異なり、iPhoneの不振は、iPhoneの機能と価格設定におけるミスに起因すると言われている。このデバイスはiPodの一般ユーザーをターゲットとしているにもかかわらず、価格はPDAやスマートフォンと同程度だ。クマール氏は、どちらの欠陥もiPhoneにとって致命的な打撃となる可能性があると述べた。
RIMのBlackBerryやPalmのTreoが既に優れた性能を発揮している中で、生産性が低く(そして集中力も低下させる)可能性のあるスマートフォンを自社ネットワークに統合することの価値について、企業には既に自明の理に基づく疑問が存在します。しかし、レポートによると、真の問題は、iPodと普段使いの携帯電話の両方に慣れている人にとって、iPhoneの高額さです。iPodは500ドルで販売されることはほとんどなく、2年間の契約期間が設定されていることもありませんでした。顧客がはるかに安価なデバイスで一部の機能を利用できる場合、これは特に深刻な問題となります。
「市場は既に、消費者にとって事実上無料の人気携帯電話で飽和状態にある」と専門家は記している。「モトローラRAZRのような携帯電話が無料と認識されていることは、深刻な障害となっている…iPhoneと豊富な機能を備えた他の携帯電話との価格差500ドルは、多くの個人や家族にとって乗り越えられないほど大きな負担だ」
Appleはまた、職場でMacを使うことに対する企業の伝統的な抵抗感という逆風にも対処しなければならないだろう。たとえサポート体制が整ったとしても、多くのITマネージャーが自社ネットワークでのiPhoneの認証に抵抗する可能性があるからだ。クパティーノに拠点を置くAppleとその携帯電話は、受け入れられるためには、古い固定観念を克服する必要があるとクマール氏は述べた。
キャピタル・グループによると、ホグワーツの爆竹とは対照的に、Appleは必ずしも凡庸な結果に終わるわけではない。しかし、親会社が戦略変更を厭わない限り、iPhoneがより良い結果をもたらすことは保証されないだろう。長期的には、それは大きな代償を伴う過ちとなる可能性がある。
「昔のiPodの魔法はここでは通用しない。iPhoneはさらに難しくなるだろう」とクマール氏は指摘した。