スラッシュレーン
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チェンジウェーブは金曜日、消費者のスマートフォン購入に関する新たな調査結果を発表しました。これまで何度も示されてきたように、AppleのiPhoneを購入した顧客は、他のどのメーカーの端末を購入した顧客よりも満足度が高く、過去6ヶ月間にiPhoneを購入した人の77%が「非常に満足している」と回答しています。
米国の回答者1,212人に対し、もし自分の携帯電話会社から入手可能だったらどの携帯電話を買っていたかという質問も行われた。46%が現在のスマートフォンを使い続けたいと答えたが、AT&Tを利用していない回答者のうち実に34%がiPhoneを買っていたと答えた。
また、調査では、この質問に対するモトローラの評価が最悪であることも判明した。モトローラのスマートフォン購入者の39％が新しい購入品を使い続けると回答し、非常に近い37％がiPhoneを好んでいたという。
調査では、顧客がiPhone 4にiPhone 3GSよりもさらに満足しているという事実が改めて示されました。32GBのiPhone 4を購入した人の84%が「非常に満足」と回答し、16GBモデルを購入した人の78%も同じ回答をしました。
比較対象として、最近発売されたAndroidベースの端末で、米国の主要4キャリアすべてで利用可能なSamsung Galaxy Sの「非常に満足」評価は55%です。これは、他のSamsung製品すべての顧客が「非常に満足」と評価した28%よりも高い数値です。
今月初め、ChangeWaveは、AppleのiPadに注目する顧客が増えているため、ネットブックへの関心が低下していることを明らかにしました。タブレットの購入を検討していると回答した人のうち、80%がiPadを購入する可能性が高いと回答しました。
9月、ChangeWaveは、Google Android搭載端末の総数がiPhoneとほぼ同程度に消費者に人気があることも明らかにしました。調査対象となった4,000人の回答者のうち、37%がAndroidスマートフォンを希望し、38%がiPhoneを選択しました。
