AppleはMacBook Proの煩わしいビープ音を修正しようとしている

ハードドライブのうるさいビープ音やクリック音に悩まされているMacBook Pro所有者に対して、Apple社はまだ公にその問題に対処していないが、苦情の数は増え続けているため、報道によると、Macメーカーはひそかに修正に取り組んでいるという。

Appleサポートフォーラムに数百件もの投稿が寄せられているスレッドでは、7,200RPMのハードディスクが突然カチカチと音を立てる、あるいはアクセス速度が遅くなるといった苦情が、数え切れないほど多くのユーザーから寄せられています。この問題は、1月に初めて報告されて以来、拡大しているようです。

ここ数日、Appleサポートフォーラムのスレッドには、AppleCareの担当者から電話で「現在、修正に取り組んでいる」と言われたという投稿が多数寄せられています。金曜日には、ユーザーjgcamilがLevel 2サポートから、Appleはこの問題を「十分に」認識しており、「最優先事項」の一つだと言われたと投稿しました。しかし同時に、アップデートがリリースされるまでは「このまま我慢するしかない」とも言われました。

先月、MacNNはこの問題がSeagate Momentus 7200.4 G-Forceハードドライブに起因する可能性があると報じました。具体的には、ドライブの保護システムがMacのハードウェアと互換性がない可能性があるということです。さらに、MacBook Proには既に耐衝撃保護機能が備わっており、G-Forceテクノロジーは必要ありません。

MacBook Proから時折ビープ音が鳴るというAppleInsiderの読者は、高額な投資についてAppleが沈黙を守っていることに不満を漏らした。彼はこの問題について調べた結果、ハードドライブの元のファームウェアが原因だと考えているという。

「驚くべきことに、この問題に関するAppleCareエンジニアのコメントには、『これは通常の動作です』『Appleは修正に取り組んでいます』といったコメントが寄せられています」と彼はAppleInsiderに語った。「また、この問題は工場出荷時の問題であるにもかかわらず、完全な再インストールを推奨するエンジニアもいます」

ユーザーはYouTubeに、この問題を再現した動画を多数アップロードしています。以下にいくつか例を挙げます。