Apple、iPhoneのSMSメッセージの順序間違いの修正案を詳細に発表

アップル社は、最近の iPhone 1.1.3 ソフトウェアアップデートにより、テキストメッセージが送受信された順序どおりに表示されないという顧客からの苦情に対応した。

1月15日のスティーブ・ジョブズ氏のMacworld基調講演後にiPhone所有者向けにファームウェアアップデートが初めて提供されて以来、この件に関して11,000回以上の閲覧と200件以上の返信を伴う長いAppleサポートのディスカッションスレッドが活発に行われている。

「iPhone の 1.1.3 アップデート以降、SMS アプリケーションを終了して再びアプリケーションに戻ると、テキスト メッセージが乱れるようになっているようです」とAppleInsider の読者の 1 人が電子メールで説明している。

影響を受けるユーザーの大多数は英国のO2の無線ネットワークでiPhoneを使用しているようだが、進行中の議論スレッドは、この問題が特定の通信事業者に限定されないことを示唆している。

一方、Appleは先週、この問題に関するサポート記事を掲載し、iPhoneがキャリアネットワークと同じ日付と時刻の設定を表示していない場合に問題が発生する可能性があると説明した。

同社は、iPhoneが携帯電話事業者からネットワーク時刻を自動的に受信するように設定されていることを確認するようユーザーに推奨しています。設定するには、「一般」>「日付と時刻」を選択し、「自動設定」をオンにする必要があります。

ただし、Appleは、一部の地域ではネットワーク時刻が利用できない場合があり、場合によってはこのオプションが表示されない可能性があると指摘しています。また、一部のユーザーでは、時刻同期をオンにした後でもこの問題が続く可能性があることも認めています。

「この問題は、メッセージが立て続けに送信されているため発生する可能性がある（メッセージが短い単語数語のみで構成されている場合により一般的）」と同社は述べた。

この件についてApple Careのサポートに連絡した少なくとも1人の顧客は、おそらくはその後のソフトウェアアップデートを通じて、確実な解決策が準備中であると伝えられた。