ロジャー・フィンガス
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オーガストは金曜日、iPhoneに接続できる電池式のドアベル「View」の販売を突然中止すると発表した。接続問題が解決したら「近い将来」に販売を再開する予定だと述べた。
CEOのジェイソン・ジョンソン氏は「特定のユーザー環境におけるパフォーマンスの課題」を認め、8月にはフィードバックと社内テストの両方を分析することを約束しました。お客様はViewを返品して全額返金を受けることができます。また、5月3日までにドアベルを返却すれば、テストに協力することで返金を受けることができます。
オーナーやレビュアーは、ストリーミングの問題やアプリの接続遅延について不満を述べています。例えばCNETは、通常15秒の待ち時間が発生すると述べています。これは、ゲストや配達員とのやり取りでは煩わしいかもしれませんが、窃盗犯や破壊行為者を捕まえようとする際には深刻な問題となる可能性があります。
Augustの旧製品Doorbell CamとDoorbell Cam Proは影響を受けません。ただし、これらの製品は現在販売されていません。電源は各家庭の配線から供給されます。Viewは充電は必要ですが、設置は簡単です。
3月のSXSW（サウス・バイ・サウスウエスト）フェスティバルで、オーガストは、たとえ「可能性」は残っていても、近い将来に自社のドアベルにHomeKitを搭載する予定はないと述べた。同社はAppleとの「連携機会の模索」を継続している。問題は、ホームアプリがドアベルとロックのシームレスな連携を提供していないこと、そしてHomeKitはAmazon AlexaやGoogle Assistantなどのプラットフォームよりも開発が難しいことだとオーガストは述べた。
