Apple、iPhone 6 Plusのバッテリー不足で交換を3月まで延期

iPhone 6 Plusのバッテリーを交換したい人は、交換用ユニットの不足により、場合によっては3月以降まで待たなければならないかもしれない。

AppleInsiderが入手した情報筋とデータによると、遅延の影響を受けているのは、すでにiPhone 6 Plusのバッテリーが品切れとなっている店舗のみだ。しかし、AppleInsiderが調査した多くの店舗では、iPhone 6 Plus用のバッテリーがまだ在庫にあるという。

報告を調査する中で、お客様に数日お待ちいただくようご案内しているケースでは、問題は単に作業負荷が高すぎることによるものである可能性が高いとのことです。それ以上の期間を要している場合は、店舗で特定のモデルのバッテリーが在庫切れになっている可能性があります。

Appleは、保証期間外のバッテリー交換サービスを29ドルで導入して以来、需要が急増しています。このサービスは12月末で終了する一時的なもので、バッテリーの劣化によりiPhoneの動作が遅くなることを同社が認めたことを受け、消費者の不満を鎮めるための措置です。名目上は突然のシャットダウンを防ぐための措置ですが、意図的か否かに関わらず、所有者に警告しなかった、選択肢を与えなかった、あるいは新しいiPhoneの購入を促したとして、Appleは数十件の訴訟に直面しています。

今週、アップルストアではバッテリー火災が2度発生したが、これはおそらくサービス依頼の殺到とリチウムイオンバッテリーの危険性が重なったためだと思われる。