macOS 10.12.4ユーザーの一部がUSBヘッドセットで音声が途切れたり歪んだりする症状を訴えている

macOS 10.12.4ユーザーの一部がUSBヘッドセットで音声が途切れたり歪んだりする症状を訴えている

ロジャー・フィンガスのプロフィール写真ロジャー・フィンガス

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Appleのサポートフォーラムの複数の苦情スレッドやソーシャルメディアの報告によると、月曜日のmacOS 10.12.4アップデートにより、USBヘッドセットの一部のユーザーで音声が途切れる問題が発生しているという。

この不具合は特定のMacモデルやヘッドセットのブランドに限ったものではないようで、ハードウェアのリセットやUSBポートの変更といった多くのトラブルシューティング方法も効果がないようである。問題を報告した人々によると、macOS 10.12.4をクリーンインストールしても問題は解決せず、10.12.3以前のOSに復元しないと症状が消えないようだ。

AppleInsiderは限定的なテストではこの問題を再現できませんでした。Plantronicsの製品に関する苦情が多いことから、特定のヘッドセットブランドのみが影響を受けている可能性が考えられます。現在、様々なヘッドセットとmacOSハードウェアを対象にテストを継続しています。

フォーラム投稿者の中には、10.12.4のオーディオドライバに問題がある可能性があると推測する人もいます。もしそうであれば、Appleは後続のアップデートを準備する必要があるでしょう。リリース時期は、Appleが状況をどの程度深刻だと判断するかによって左右されます。

macOS 10.12.4アップデートでは、様々な小さな改善が予定されていますが、中でも注目すべきは、iOSからMacに初めてNight Shiftが導入されたことです。この機能は夜間にディスプレイの色を「暖色系」にすることで、理論上は就寝時の快適さを向上させるものです。

このアップデートには、新しい PDFKit API、Siri のクリケット結果、iCloud 分析のオプションの追加も含まれています。