アンバー・ニーリー
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ウォルマートはウォルマートペイの利用を強く希望しています
広く採用されているにもかかわらず、ウォルマートは、少なくとも米国では、Apple Pay のような NFC ベースの支払いを受け入れないと公言し、態度を改めている。
ウォルマートは米国内に4,500店舗以上を展開していますが、Apple Payに対応している店舗はわずか0店舗です。Google Payも、クレジットカードやデビットカードのタップ決済さえも。
これは、大手小売業者がNFCベースの決済を完全に廃止することを決定したためです。そして、この状況は今後も続くと思われます。
ウォルマートの代表者はMacRumorsに連絡を取り、次のような声明を伝えた。
弊社ではNFCに対応しておりませんが、代わりにWalmart Payなどの便利なソリューションを導入し、お客様にスマートフォンで簡単かつタッチレスな決済を提供しています。また、Scan & Goなど、決済の枠を超えた革新的な技術にも投資しており、Sam's ClubとWalmart+の会員の皆様はレジを介さずに、真のタッチレスなショッピング体験をお楽しみいただけます。
ウォルマートは10年以上にわたり、自社の利便性を謳う独自の決済手段の開発に取り組んできました。その一つであるウォルマートペイは、顧客がQRコードをスキャンすることで、ウォルマートアカウントに保存されているカードで支払いができるサービスです。ウォルマートペイは2016年から利用可能です。
もちろん、これは顧客がウォルマートのアカウントを持ち、クレジットカードまたはデビットカードをアカウントに登録し、さらにスマートフォンにウォルマートアプリをインストールする必要があることを意味します。Apple Payのように設定して忘れてしまうような簡単なものではありません。
Walmart+の加入者は、買い物中に商品のバーコードをスキャンできる「スキャン＆ゴー」という別の機能も利用できます。これにより、レジの列に並ぶ手間が省けます。
つまり、ウォルマートは可能な限りNFC決済を避け、自社ソリューションの利用を消費者に促そうとしているようです。少なくとも米国ではそうです。MacRumorsが指摘しているように、カナダのウォルマート店舗は2020年からApple Payに対応しています。
Apple Payは2014年10月20日に開始され、サービス開始からちょうど10年余りになります。最近の調査によると、顧客はApple Payの使いやすさ、セキュリティ、そしてプライバシーに満足していることがわかりました。
大手小売店のほとんどが、Apple PayをはじめとするNFCベースの決済手段を導入しています。中西部の食料品店KrogerやホームセンターチェーンThe Home Depotといった、これまでApple Payへの対応に難色を示してきた有名企業でさえ、近年Apple Payの導入を開始しています。
