マイキー・キャンベル
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木曜日の報道によると、@icloud.com、@me.com、@mac.comのアドレスを含むAppleの電子メールサービスには、いわゆる「メールマージ」サービスを通じて送信された通信をユーザーが受信できない「不具合」が含まれているという。
AppleブログTUAWの読者によると、Appleのメールサービスは、Constant Contact、Direct Mail、MaxBulk Mailerなどの一括メール配信サービスからのメールを誤ってフィルタリングしたり、積極的に削除したりしているという。つまり、ニュースレターやその他のプロモーションメールの受信登録をしているユーザーが、メールを受信できない可能性があるということだ。
報告されたバグにより、メールマージサービス経由で送信されたメールはバウンスされず、送信者と受信者のどちらも知らないうちに完全に失われたり削除されたりするようです。興味深いことに、この問題はHTMLドキュメントにのみ影響し、プレーンテキストメッセージには影響がないようです。
同誌は、この問題は「少なくとも数週間」続いているとし、自動削除の原因は電子メールのヘッダーにある可能性があると指摘し、問題はサーバー側にあることを示唆している。
メールのマージはスパムの作成と送信に利用できますが、多くの企業は、週刊ニュースレター、特別なプロモーション取引、およびオプトイン登録者が興味を持ちそうなその他の情報を提供するために、このようなサービスに依存しています。バウンスバック通知がなければ、正当なベンダーは、顧客がメールを受信していないことを通知する方法がありません。
サーバー側の処理に関する問題は、Appleのメール関連の苦境に新たな一手を打つことになった。10月のOS X 10.9 Mavericksのリリース以来、AppleのメールアプリはGoogleのGmailなど特定のサービスに関連すると思われる問題に悩まされてきた。同社は12月のOS X 10.9.1メンテナンスアップデートでメールの修正を試みたものの、多くのユーザーから未受信メッセージに関する苦情が依然として寄せられていた。
2月には単独のパッチがリリースされ、同月後半にはOS X 10.9.2でメールアプリの安定性がさらに向上したと報告されています。しかしながら、メールアプリは最新のOS X 10.9.3ベータ版でも依然として数少ない重点課題の一つとなっており、依然として完全には修正されていないようです。
