Apple、「機能上の問題」を受けてiPad Proのスマートキーボードの無償修理を提供

このアクセサリにいくつかの技術的問題があるため、AppleはiPad Proのスマートキーボードに対して3年間の無償修理プログラムを提供すると報じられている。

MacRumorsは月曜日、Appleストアや正規修理業者に配布されたメモを引用し、キーボードにスマートコネクタの不具合、キーの連打、固着、反応しないといった「機能上の問題」が発生する可能性があると報じた。このプログラムはAppleInsiderによる調査でも確認された。

この取り組みでは、キーボードの 9.7 インチ バージョンと 12.9 インチ バージョンの両方が対象となります。

この資格を得るには、所有者は購入日から3年以内に修理を依頼し、Genius Bar、正規サービスプロバイダ、Appleの電話サポートやオンラインサポートなど、公式のルートを利用する必要があります。このポリシーは新しいため、サポート担当者の中には対応に慣れていない人もいるかもしれません。その場合は、上級スタッフに依頼する必要があるかもしれません。

AppleはSmart KeyboardをiPad Pro購入に不可欠なアイテムとして頻繁に宣伝しており、iPadをノートパソコンと同等の製品に押し上げることに貢献しています。iOSのショートカットも搭載されており、特別なペアリングや充電は必要ありません。

同社は、予想されるProモデルの刷新に合わせて、キーボードの新バージョンを準備している可能性があります。12.9インチモデルの改良に加え、ベゼルの縮小など、様々な機能を備えた10.5インチタブレットの新モデルも発売される見込みです。