アップルは、iPhone所有者のわずか0.55％がアンテナの問題を報告したと発表した。

アンテナの問題でアップルケアに電話したiPhone所有者は全体のわずか0.55％で、iPhone 4の返品率は1.7％で、昨年のiPhone 3GSの6％よりはるかに低いとアップルは金曜日に発表した。

アップルのスティーブ・ジョブズ最高経営責任者（CEO）は金曜日のイベントを主催し、同社は過去22日間、アンテナ問題について認識していたと述べた。ジョブズ氏は、この問題を初めて認識して以来、解決に向けて懸命に取り組んできたと述べた。「私たちは懸命に取り組んできました」とジョブズ氏は語った。

「ご存知の通り、私たちは完璧ではありません」とジョブズ氏はMacworld誌に語った。「携帯電話も完璧ではありません。しかし、私たちはすべてのユーザーに満足していただきたいと思っています。Appleについてこのことを知らない人は、Appleを知らないと言えるでしょう。」

ジョブズ氏は、Appleの秘密の研究所を垣間見せ、同社がスマートフォンのテストを行う巨大な遮蔽室を見せた。ジョブズ氏によると、Appleには17の無響室があり、1億ドルを投資しているという。また、18人の博士号取得科学者とエンジニアが在籍している。

同氏はまた、iPhone 4の所有者にとってこの問題は大きな問題ではないと示唆し、アンテナの問題でAppleCareに電話したiPhone顧客は全体のわずか0.55%に過ぎないことを指摘した。

彼はまた、リサーチ・イン・モーション社のBlackBerry Bold 9700、サムスンOmnia II、HTC Droid Erisなど、他の携帯電話でも同様の問題が発生していると指摘した。携帯電話を不適切に持つと受信が途切れる映像も公開された。

「これは業界全体にとっての課題であり、われわれは最善を尽くしているが、どの携帯電話にも弱点はあるもの」と同氏は語った。

ジョブズ氏はまた、木曜日にAppleがiPhone向けにiOS 4.0.1をリリースしたことにも言及した。このアップデートでは、端末の信号強度表示の精度が向上した。しかし、この外観上の変更は、携帯電話の受信状態を改善するものではなく、受信状態の表示方法を変更しただけだ。

イベントは、今週注目を集めているYouTubeクリップ「iPhone 4 アンテナソング」の公開で幕を開けました。この曲はiPhone 4のアンテナ問題をパロディ化したもので、メディアが問題を過大評価していると示唆しています。