マイキー・キャンベル
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AppleによるApp Storeのルールの厳格で、そして悪名高いほど気まぐれな適用をめぐる論争が続く中、同社は月曜日、開発者が特定のガイドラインに異議を申し立てることができるようにレビュープロセスを大幅に変更すると発表した。
新しい開発者向けテクノロジーを宣伝するプレスリリースの奥深くに埋もれている更新されたアプリ審査プロセスでは、開発者が違反とみなされるものに対して異議を申し立てるだけでなく、当該拒否の際に引用されたガイドラインに異議を申し立てるオプションも与えられています。
2つ目の変更は、既にApp Storeに掲載されているアプリにも影響します。Appleは、ガイドライン違反を理由に提出されたアップデートを「法的問題に関連するものを除き」遅らせることはなくなりました。開発者は、その後の提出で問題に対処できるようになるとAppleは述べています。
Appleは今夏にレビュープロセスの変更を実施する予定だ。
この変更は、審査プロセス、Appleの取引手数料、App Storeガイドラインの適用をめぐる論争の解決に役立つ可能性がある。
先週、AppleのApp Storeにおける強硬なポリシーが大きな話題を呼んだ。これは、新リリースのメールアプリ「Hey」の重要なアップデートを、開発元であるBasecampが年間99ドルのサブスクリプションを必須とするアプリ内課金オプションを実装していなかったため、Appleが承認しなかったためだ。誤って承認されたとみられるHeyは、ダウンロードは可能だったものの、使用するにはアクティベーションが必要だった。つまり、ユーザーはアプリが機能する前に、外部ネットワーク（Heyのウェブサイト）を通じてサービスに加入する必要があったのだ。
Basecampの共同創業者兼CTOであるDavid Heinemeier Hansson氏は、Appleの決定に対する懸念をツイートし、App Storeの手数料と開発者ガイドラインの適用全般をめぐる激しい議論を巻き起こした。HeyのCEOでありBasecampの共同創業者であるJason Fried氏は、その後のブログ投稿で、この問題は金銭の問題というよりも顧客サービスの問題だと主張した。
App Storeの手数料要件は、開発者とユーザーの間にAppleを介在させ、ユーザーの選択肢を狭め、顧客サービスに悪影響を及ぼす可能性のある亀裂を生み出しているとフリード氏は述べた。課金に関する懸念は特に重要であり、現在のアプリ内課金の基準では、アプリ開発者がユーザーを有意義に支援することが妨げられている。現状では、このシステムは開発者のインタラクションを制限し、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を与える可能性があるとフリード氏は述べた。
アップルのマーケティング責任者フィル・シラー氏はインタビューで、同社はApp Storeのポリシーを変更したりHeyに例外を設けたりするつもりはないと語った。
「今日ここに座っている限り、検討中の規則に変更はありません」とシラー氏は述べた。「アプリを現行の規則の範囲内で機能させるために、できることはたくさんあります。ぜひそうしていただきたいです。」
さらに最近では、Basecamp が App Store のガイドラインを満たすアプリのアップデート版の開発に取り組み、無料レベルを提供することを決定したことを受けて、Apple は本日早朝、Hey を承認した。
Appleのプレスリリースの残りの部分は、本日のWWDC基調講演で発表された技術に焦点を当てており、App Clips、ウィジェット、サードパーティ向けの「探す」ネットワーク統合、App Storeのアプリ透明性レポートなどが含まれています。macOS 11 Big Surにインスパイアされたデザインで再設計されたXcode 12は、Apple Siliconを搭載した今後のMacをサポートするために、macOSユニバーサルアプリをデフォルトでビルドする機能を備えてリリースされます。Xcodeには、サブスクリプション設定、アプリ内購入、返金などをシミュレートするための新しいStoreKitツールも組み込まれています。
Appleは、開発者がApp Storeの機能や性能、そしてApp Storeポリシーのアップデートに関するフィードバックを提供できるオンラインのApp Store Labを立ち上げると発表しました。開発者は、このバーチャルラボ、または6月26日まで実施されるアンケートを通じて意見を表明できます。Appleは開発者コミュニティからの意見を積極的に受け付けており、今年後半に開催予定の開発者フォーラムでもフィードバックのための追加チャネルを提供する予定です。
