2021年8月のApple：ティム・クックの10年間の在任期間、App Storeへの脅威、CSAM問題

ティム・クックは CEO としての 10 年間を終え、韓国では私たちが知っている App Store が終了し、カニエ・ウェストは Apple Music で「Donda」をリリースした、リリースしなかった、リリースしなかった、リリースした、リリースしなかった。

Appleが2021年7月にMacを発売したわけではありませんが、かつてAppleがどのようにコンピューターを発売していたかは覚えているでしょう。また、スティーブ・ジョブズが提唱したラップトップ、デスクトップ、コンシューマー向け、プロフェッショナル向けという4つのモデルを具体的に区分していたことも覚えているでしょう。2021年8月、Appleもまた、あのシンプルな時代を懐かしんでいたのかもしれません。

この月はコンピューターの発売はなく、新デバイスもありませんでした。ハードウェアの発売に最も近いのは、AppleがMac ProにRadeon Pro MPXグラフィックカードをBTOオプションとして追加したことです。

それでも、同社にとってそれは激動の月だった。「iPhone 13」の発売準備など、舞台裏で様々な作業を進めていただけでなく、火災発生にも対処しなければならなかったのだ。

一つは文字通りの火災でした。サンノゼのアップル社敷地内にあるホームレスキャンプで、RV車と複数の木造建築物が火災により焼失しました。アップル社は、希望する住民のためにモーテルなどの宿泊施設の費用を負担しました。

同社は非営利団体HomeFirstと共同でこの取り組みを行った。HomeFirstのCEO、アンドレア・アートン氏は、Appleを「寛大」と評した。

それはおそらく、今月この会社について誰かが言った中で最もうれしい言葉でしょう。

AppleのCSAM機能はどのように機能するのか

「ごちゃ混ぜ」で「誤解」

Appleが良いことをしようとしなかったわけではありません。子供を守るためのシステムを1つだけでなく2つも導入したことは、もし他社が導入していたら称賛されていたかもしれません。

実は、他の企業はすでにこれを実践しており、称賛されなかったとしても、非難されることもなかった。もしかしたら、そうすべきだったのかもしれない。CSAMという言葉はおそらくあなたにとって馴染みのない言葉だっただろう。そして、その言葉を使うに値するほど多くの児童性的虐待資料が存在するという事実は、恐ろしい。

しかし、子どもを守ることに反対する人は誰もいなかった。Appleの機能が政府による監視への危険な道であるという認識については、非常に多くの人々、組織、そして国でさえも議論した。

正当な懸念もありましたが、多くは意図的に誤った情報で伝えられ、そのすべてがこの騒動の一因となりました。AppleInsiderは、実際に何が起こっているのか、そして私たちが本当に知る必要があることを解説しました。

その後、Appleのクレイグ・フェデリギ氏は、この件全体が混乱していたことを認めた。CSAM機能でも、新システムでもなく、Appleがそれを発表した方法が問題だったのだ。

「我々の取り組みには非常に前向きで強い思いを持っており、それが広く誤解されていることもわかっているので、これが皆にとってもう少し明確に伝わっていればよかったと思う」とフェデリギ氏はウォール・ストリート・ジャーナル紙のインタビューで語った。

「後から考えると、この2つの機能を同時に導入したことが、このような混乱を招く原因になったのは確かです」と彼は続けた。「多くのメッセージがひどくごちゃ混ぜになったのは明らかです。当初は『なんてことだ、Appleが私の携帯電話をスキャンして画像を探している』という声が上がっていたと思います。しかし、実際にはそんなことは起きていません」

アップル社内の不和

異例なことに、AppleのCSAMへの取り組みについて不満を述べる声の中には、社内スタッフからのものもあった。というか、スタッフは以前から会社に対して声高に批判してきたのかもしれないが、今、その証拠が外部から見えてきたのだ。

アップルパーク

Appleの社員が声を大にして言っているわけではないが、Slackを使って組織化している可能性は十分にある。Appleはこの社内メッセージツールを2019年に導入したが、新型コロナウイルス感染症のパンデミックで在宅勤務が進むにつれ、急速に普及した。

彼らは在宅勤務で、Slackでよく話し合いました。部署内やプロジェクト内のメンバーが、必要な時にいつでも誰とでも簡単に話せるようになったので、とても助かったと話すスタッフもいます。

しかし、Appleから流出する議論も増加しました。Appleのリモートワークポリシーに関する議論など、特定のSlackメッセージやスレッドが漏洩されることもありました。

従業員が孤立していると感じることなく、団結できると、当然のことながら勇気づけられ、記録に残る形で声を上げるようになります。その最も顕著な例は、職場における性差別と人種差別を懸念する#AppleTooウェブサイトが2021年8月に開設されたことです。

このサイトには気の利いた名前が付けられており、そのメンバーは重要な物語を語っています。

Appleはこうした従業員間の議論の一部にあまり関心を示していないようで、一部のSlackチャンネルの開設を阻止したと報じられています。以前、Appleが一部のチャンネルを閉鎖したと報じられていましたが、事情に詳しい情報筋はAppleInsiderに対し、これは正しくないと語りました。

つまり、2021年8月は、Appleが重要な新機能の伝え方を（自社の言葉を借りれば）「混乱させた」ことを改めて示す月となった。そしてもう一方では、少なくともAppleがコミュニケーションを抑制しているという疑惑がさらに深まった月となった。

どの企業も、そしてすべての個人も、自社のイメージをコントロールしようとします。しかし、コミュニケーションに多くの可能性をもたらし、表現の自由を強く主張してきたAppleがこのような発言をするのは、さらに残念です。

ドンダ、ドンダ

表現力と、ただただ魅惑的であること。カニエ・ウェストは7月にニューアルバム「Donda」をリリースする予定だったが、それは過去の話。今は違う。「Donda」、あるいはその不在が8月を席巻した。もしそれが誇張に聞こえるなら、あなたはオリジナルのライブ配信を見て、その後アルバムを期待していた330万人の視聴者の一人ではないだろう。

そして、あなたは8月5日の2回目のライブ配信を視聴した540万人の一人ではなく、アルバムが間もなくリリースされることを期待していた。また、8月29日にようやくリリースされたアルバムをApple Musicでストリーミングで聴いた6000万人の一人でもない。

約 6,000 万人が間違っているはずはないが、どうやら彼らは丸 1 か月待たされる可能性があるようだ。

ティム・クックの10年

一人の人間を10年間も待たせるなんて、あり得ません。ティム・クックはAppleのCEO就任10周年を記念して、500万株以上のApple株を授与されました。

その価値は7億5000万ドル以上でした。Appleの業績が好調だから彼にこれらの株式が支払われたと考えることもできますが、これは決して新しい取引ではありませんでした。

この特別報酬は、2011年にスティーブ・ジョブズ氏から引き継いだ際に交渉された当初の契約の一部だった。これは大変な交渉であり、最終的な報酬を受け取るまでに10年も待つことになったが、その間クック氏は忙しくしていた。

それでも、この報酬を受け取るには、ティム・クックの指揮下でAppleが順調に業績を上げていることが条件だった。ところが、クックが報酬を受け取ってから20分も経たないうちに、韓国は投票に踏み切った。

韓国

App Storeの未来

別に関係づけようとしているわけではないのですが、韓国がサムスンの本拠地だというのは興味深いですね。サムスンはテクノロジー分野で大きな成功を収めているにもかかわらず、App Storeではあまり活動していないのです。

サムスンのライバルであるAppleはむしろそうしており、韓国政府はその打破に向けて他国よりも積極的に取り組んでいます。この法案が成立すれば、AppleやGoogleが韓国で開発者にApp Storeを通じた支払いを要求することは違法となります。

AppleとGoogleによる15%や30%といった様々な手数料がアプリ業界を明らかに破壊しており、アプリ開発者はバックエンドの決済システムを他で無料で入手できることが明らかだからです。CDや箱入りのソフトウェアが主流だった時代を思い出すと、30%以上の手数料を払っても満足だったでしょう。しかし、誰もがそうだったわけではありません。

韓国の動きはApp Storeの中核部分を根本的に変えるものだ。しかし、Appleには今、いくつかの選択肢がある。

あなたの銀行口座の将来

Appleが2021年8月に発表した唯一の発表がMac Proの注文ページにグラフィックカードを追加しただけというのは、必ずしも真実ではありません。同社はそのグラフィックカードの周辺ページもすべて新バージョンにアップデートしました。

Appleのサイトにアクセスすると、ストアのメニューオプションが表示され、必要なものを直接購入できます。Appleがこの変更を行って以来、購入ボタンにたどり着くまでに他のページを経由する必要があるのは、少しおかしかったことが突然明らかになりました。

これにより、手続きが確実に効率化されます。2021年9月の発売が相次ぎ、オンラインのApple Storeが大混乱に陥ろうとしていたのは、間違いなく偶然でしょう。新型iPhoneは確実に発売されるはずで、新型Apple Watchもおそらく発売されるはずでした。そしてもちろん、思いつく限りのあらゆる製品が、またしても近日発売されるという噂が流れていました。