Rescuecomの修理データによると、Appleのコンピューターが最も信頼性が高い

Apple は、コンピュータメーカーの中で米国市場シェアが最も高いことに加え、Samsung、Dell、Lenovo などの競合他社を圧倒的に抑え、最も信頼性の高いブランドでもあります。

Rescuecom のサービスへの通話に関する独自のデータに基づくこの調査では、Apple のみが信頼性グレード A+ を獲得し、信頼性スコアは 665 となっている。これは、グレード A-、スコア 270 で 2 位の Samsung を上回る結果となっている。3 位は Lenovo、続いて Microsoft、Dell、Acer となり、最後の 2 位は HP と Asus が占めている。

Rescuecomは過去に調査手法を巡り批判を受けており、Apple製品の評価が急激に低下したこともその一つです。当時はApple製品の修理許可すら取得していなかったにもかかわらずです。同社は現在Appleの修理サービスを提供していますが、Appleの保証修理プログラムの条件に基づいてサービスを提供しているかどうかは不明です。

AppleInsiderはこの件についてRescuecomに連絡を取ろうとしたが、今のところ返答はない。

調査発表のリリースでは、Lenovo ThinkPad 13、Microsoft Surface Book 2などのモデルが、高い信頼性を提供していると特に指摘されました。特にDellは、創業者のマイケル・デル氏が2013年に非公開化して以来、製品の品質よりも利益を優先しているとレポートで厳しく批判され、特に厳しい評価を受けました。