ウェズリー・ヒリアード
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ユナイテッド航空のパイロットはカスタムiPadアプリを活用
ユナイテッド航空は、カスタムアプリとiPadなどのAppleハードウェアの導入により、日々の業務に顕著な変化が生じたと述べています。
Appleは、Appleハードウェアの導入によって大小さまざまな企業が成功を収めた事例を集めたビジネスウェブサイトを運営しています。最新の成功事例は、10年以上Appleのテクノロジーを活用しているユナイテッド航空です。
ウェブサイトによると、ユナイテッド航空は8万5000人の従業員に12万台以上のAppleデバイスを導入しており、時間とコストの節約のため、各部門でiPhoneとiPad向けのカスタムアプリを導入している。
整備士はiPadのTouch IDを使用して整備リリース書類を承認します。ユナイテッド航空は、Touch IDのおかげでFAAの承認を得てこのプロセスをデジタル化した最初の航空会社です。
この簡単な変更により、メンテナンス チェックごとに 10 分が節約され、この機能の実装以降、1,300 万分が節約されたことになります。
ゲートチェックと客室乗務員は、搭乗手続きを迅速化する専用アプリを利用できます。また、アプリを通じて、お客様は客室乗務員に直接リクエストを送信できます。
パイロットはSkyPathアプリを活用して飛行計画を立て、航空交通と乱気流を最小限に抑えます。iPadに内蔵された加速度計は、パイロットにリアルタイムの乱気流データを提供します。
「iPadは私たちが毎日使う最も重要な機器です」と、ユナイテッド航空の主任ライン技術者、マンサー・ジア氏は言います。「iPadは航空会社全体、つまり運航乗務員、客室乗務員、カスタマーサービス、整備士を一つに結びつける存在です。」
ユナイテッド航空は、2011年に11,000台のiPadを導入して以来、ペーパーレス化に向けて大きな進歩を遂げてきました。Appleは、Apple製品を活用した企業の成功事例を自社のビジネスウェブサイトで定期的に更新しています。
