ジョシュ・オン
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メディアと消費者からの猛烈な批判を受け、Appleは金曜日にiPhone 4のアンテナ問題について記者会見を開きました。会見の中で、CEOのスティーブ・ジョブズ氏は、アンテナ問題は「業界全体にとっての課題」だと述べました。
ジョブズ氏はその後、RIMのBlackBerry Bold 9700、Samsung Omnia II、HTC Droid Erisなど、握ると電波が途切れる現象が発生する携帯電話をいくつか挙げた。さらにジョブズ氏は、ノキアを特に例に挙げ、「ウェブでノキアの携帯電話の写真を見ると、背面に『ここを触らないでください』と書かれたステッカーが貼られているのが分かります」と述べた。
記者会見の直後、Appleは自社サイトに「スマートフォンのアンテナ性能」を説明する新しいセクションを追加しました。Blackberry Bold 9700、HTC Droid Eris、Samsung Omnia IIが、iPhone 4およびiPhone 3GSと並んで、この「弱点」をカバーした際に信号が弱まると再び表示されました。
RIMは、これらの言及を「Appleの自業自得の失策にRIMを引き込もうとする容認できない試み」として一蹴した。共同CEOのマイク・ラザリディス氏とジム・バルシリー氏が署名した公式声明では、同社が20年以上にわたり「業界をリードする」製品を設計してきた「アンテナ設計におけるグローバルリーダー」であることを強調した。カナダのオンタリオ州に本社を置くRIMは、Appleに対し、RIMやその他の企業をこの状況に引き込もうとするのではなく、設計上の決定に「責任を取る」よう求めた。
同様に、ノキアの声明では、「内蔵アンテナのパイオニア」としての役割が強調されました。また、アンテナ設計は「数十年にわたりノキアの中核技術である」とも述べられています。声明ではAppleについて具体的に言及されていませんが、いくつかの指摘はAppleへの反論と捉えることができます。例えば、「人を中心に考える企業として当然のことながら、当社はアンテナの物理的設計と性能が相反する場合は、性能を優先します」と述べています。
フィンランドを拠点とする同社は、「強く握ると携帯機器や携帯電話のアンテナ性能に影響が出る可能性がある」と認めたが、さらに「数千時間」の研究、アンテナの配置、「材料の慎重な選択」などを例に挙げ、設計にこの点を考慮していると保証した。
6月、ノキアの公式ブログはiPhone 4の「デスグリップ」問題を揶揄しました。投稿には様々な持ち方を示す写真が掲載され、ノキアのデバイスを好きな持ち方で使っても電波が途切れる心配はないと消費者に呼びかけていました。
その後、サイトのユーザーは、ノキアの複数の端末で信号が失われている様子を示す動画へのリンクや、「アンテナ部分に触れないように」とユーザーに警告し、「アンテナに触れると通信品質に影響が出る」としているノキアのマニュアルの指示を投稿した。
