Apple Payのメキシコ進出はスタートでつまずく

iPhone ベースの決済システムを新市場に導入するサービス銀行によると、Apple Pay は火曜日にメキシコでサービスを開始する予定だが、開始にあたっては初期段階でいくつかの問題があるようだ。

メキシコはApple Payが利用可能になる最新の国となります。10月にサービス開始が発表されていたのに続き、火曜日からサービスが開始され、一部の銀行や金融機関の顧客はiPhoneやApple Watchにクレジットカードやデビットカードを追加できるようになります。

国内最大手の銀行2行、シティバナメックスとバノルテはApple Payに対応することが確認されていますが、今後さらに多くの銀行が発表される見込みです。シティバナメックスは月曜日遅くのツイートで、同社のMastercardクレジットカードとデビットカードがApple Payで利用できることを確認しました。

しかし、火曜日の朝、一部のユーザーから、CitibanamexカードをApple Payに追加できなかったという苦情が寄せられました。ユーザーはソーシャルメディアで、いつサポートが受けられるのかを尋ねていますが、銀行側はこの重要な詳細情報の提供を拒否しています。

早朝にサポートが受けられないことは、サービス開始に失敗する兆候かもしれませんが、必ずしもサービス開始に失敗するとは限りません。通常の営業時間中にサービスが再開される可能性は十分にあります。

米国東部時間午前7時30分現在、Apple Payのサポートページには、Apple Payが利用可能な国としてメキシコが記載されていません。また、地域別のApple Payのページには、「disponible en el 2021」（2021年に利用可能）と引き続き表示されており、これは2021年に利用可能という意味です。

この導入により、メキシコはApple Payが利用できる61番目の国となり、ラテンアメリカではブラジルに次いで2番目の国となる。