マイキー・キャンベル
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米連邦通信委員会は水曜日、携帯電話会社やアップルのようなインターネットベースのメッセージングプロバイダーにこの取り組みへの支持を求める緊急時の911へのテキストメッセージに関する一連のガイドラインを提案した。
FCC の声明によれば、FCC は、Apple のメッセージ アプリなどのメッセージ サービスを、米国の携帯電話キャリア最大手 4 社による既存の自主的な取り組みに追加することを望んでいるという。4 社はいずれも、2014 年までに 911 へのテキスト メッセージ機能を有効にすることを約束している。
「911へのテキスト通報機能の導入は、現代の消費者のコミュニケーション方法に対応し、聴覚や言語に障害のある人が音声通話ができない場合、音声ネットワークが混雑している場合、あるいは911への音声通報が発信者を危険にさらす可能性がある場合に、人命を救う代替手段を提供することができる」とFCCは述べた。
提案の中で、委員会は「オーバー・ザ・トップ」テキストメッセージングアプリ、つまり電話番号へのテキスト送信をサポートするアプリを用いて、緊急メッセージを911コールセンターに送信できるようにすることを求めています。Appleのメッセージアプリ(旧称iMessage)は、データベースサービスであり、携帯電話ネットワークのSMS資産に依存しないため、いわゆる「オーバー・ザ・トップ」アプリの好例です。
FCCは、「次世代911」と呼ばれる、緊急事態への救急隊員の対応能力を向上させるとされる最先端の通信システムへの移行を円滑に進めようとしています。SMSやMMSに代わるデータ通信を選択するモバイルユーザーが増えているため、メッセージングアプリはテキストメッセージの自然な進化形と見られています。
「テキストによる911への通報要件を特定の「オーバー・ザ・トップ」アプリケーションに拡張することを提案することにより、FCCの提案は、テキストメッセージが進化するにつれて、消費者が
「毎日使っているのと同じテキストメッセージ方法で911に連絡できるようになる」と同社は述べた。
11月の報告では、メッセージなどのアプリのせいで米国でのテキストメッセージ数が数年ぶりに減少したと報告されており、スマートフォンやタブレットの普及が長年使われてきたSMSプロトコルに打撃を与えていることが示唆されている。
Apple は最近、OS X の Mountain Lion 10.8.2 アップデートでメッセージのクロスプラットフォーム機能を拡張し、ユーザーの電話番号に送信されたメッセージを Mac クライアントで受信できるようになりました。