アップル、韓国のiPhone保証を改訂、フォックスコン・ブラジル、iPad生産準備「整う」

iPhoneの保証をめぐって韓国の規制当局から圧力を受けているAppleは、韓国におけるポリシーを改訂し、顧客が故障したデバイスを新品と交換できるようにすることに同意した。また、ブラジル政府関係者は、Appleの製造元であるFoxconnがブラジルでiPadの生産準備を整えており、12月から出荷を開始する予定だと述べた。

iPhoneの保証

韓国公正取引委員会は水曜日の声明で、購入後1ヶ月以内に不具合のあるiPhoneを購入した消費者は、再生品ではなく新品を受け取ることができると発表したとブルームバーグが報じている。Appleのサービス保証では、返金、新品、または無償修理のいずれかを受け取ることができるとされている。今回の改定により、消費者はこれらのオプションから選択できるようになると、公正取引委員会は述べている。

昨年10月、議員らは消費者からの苦情を受け、アップルのiPhoneサービス担当シニアディレクター、ファレル・ファルフーディ氏を召喚し、同社のポリシーについて説明を求めました。当時、ファルフーディ氏は同社の規約はインドの法律に準拠していると主張していました。

韓国の消費者を動揺させているのは、iPhoneの保証問題だけではない。Appleは、プライバシー侵害を理由に2万7000人の韓国人顧客から2600万ドルの損害賠償を求める集団訴訟に直面している。7月には、iPhoneの位置情報データに関する個人からの苦情に対し、Appleは現在集団訴訟を提起している弁護士に9億4600万ドルを支払った。この事件後、韓国放送通信委員会もAppleに2830ドルの罰金を科した。

6月、AppleはApp Storeで1週間の返品ポリシーを義務付ける台湾の法律に従わざるを得なくなった。

iPadの生産

ブラジルのウェブサイトUOL（MacStories経由）は火曜日、同国の科学技術革新大臣アロイジオ・メルカダンテ氏が、ブラジルのフォックスコンが生産する最初のiPadが12月に市場に出るだろうと語ったと報じた。

「当初は多くの人が疑念を抱いていましたが、当社が中国国外でiPadを生産するのは今回が初めてです。私たちは、この国のデジタル包摂に向けて大きな一歩を踏み出しています」とメルカダンテ氏は述べた。また、政府はマナウス・フリーゾーンに大規模なゲーム工場を建設するための投資を近日中に発表する予定であることも明らかにした。

「例えば、ゲーム業界はハードウェア業界に比べて収益と雇用を5倍も増加させています。ブラジルにとって有望な市場を切り開くのは、工場の優位性なのです」と彼は具体的な企業名を挙げずに続けた。

iPadを現地生産すれば、価格は最大40%も下がる可能性があります。ブラジルでは輸入関税が高いため、電子機器の価格が元の価格の2倍以上になることもあります。

メルカダンテ氏は6月、フォックスコン工場でのiPad生産が当初の計画より数ヶ月遅れて9月に開始されると発表した。同工場で製造された最初のiPadは11月末に出荷される予定だった。