米国のAppleメールユーザーがComcastやRoadrunnerのメッセージを受信できない

ハワイからフロリダまでの Me.com および .mac アカウント所有者は、Comcast および Roadrunner ドメインから発信された電子メールで散発的な問題が発生しており、一部のメッセージは遅れて到着し、他のメッセージはまったく配信されていないという。

月曜日に開始されたAppleサポートコミュニティのスレッドによると、Appleのメールアドレスに送信されたメールの一部が届かなかったとのことです。フォーラムメンバーは、この問題はComcastとRoadrunnerのドメインから送信されたメッセージにあることを発見しました。送信メッセージは現在影響を受けていません。

ユーザーからは、まだ iCloud に移行していないクライアントも含め、Mac Mail、iPhone、オンライン クライアントがすべて影響を受けるとの報告が寄せられています。

影響を受けたISPが全国に分散しており、問題がComcastとRoadrunnerのアカウントに限定されていることから、Appleのサーバーに問題がある可能性があると主張する人もいます。コミュニティからの報告によると、Appleのサポート担当者はこの問題を認識しているものの、同社はまだ責任を認めていないとのことです。

フォーラムのメンバーは、受信メールを別のアカウントに転送すると一時的な解決策になる可能性があることに気づきましたが、この回避策は普遍的な解決策ではありません。

この問題は、MobileMeユーザーがアカウントの移行やiCloudとのデータの同期で問題を抱えていると10月にAppleInsiderが報じてからわずか2か月後に発生した。