プリンス・マクリーン
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Appleは、iPhone 2.0.2アップデートに3G受信に関する問題への対応が含まれていることを確認しました。USATodayは、同社広報担当のジェニファー・ボウコック氏の発言を引用し、「このソフトウェアアップデートにより、3Gネットワークとの通信が改善されます」と報じています。
このレポートでは、ジュピターメディアのモバイル戦略担当副社長マイケル・ガーテンバーグ氏の発言も引用され、iPhone 3Gの問題に関する報道は誇張されている可能性があると指摘されています。「3GとEdgeで接続に問題が生じたという報告は散発的に見られ、実際、私も様々な携帯電話で同様の問題を経験しました。携帯電話の通信範囲は難しいのです。」
2.0.2アップデートは、iPhone 3Gが弱い3G信号をどれだけ速く遮断し、より強力なEDGE信号が利用可能な場合にそれを利用するかを制御する複雑な問題に対処しているようです。米国では、AT&Tの携帯電話ネットワークの多くは、「2.75G」GSM/EDGEサービスを提供するために最適化された基地局を用いて構築されています。事情に詳しい情報筋によると、3Gネットワークでは、より近代的な3G UMTSと同等のカバレッジを提供するために、基地局の間隔を狭める必要があるとのことです。
AppleはAT&Tの3Gネットワークの不安定なカバレッジをソフトウェアで補うことはできませんが、ソフトウェアアップデートによって携帯電話のハードウェアの動作を調整し、3G信号が最適ではない場合でも接続を検出して維持できるようにすることができます。独立したテストによると、少なくとも一部のiPhone 3Gバージョンでは、他のUMTS携帯電話では問題なく利用できるような、弱い3G信号でもすぐに切れてしまうことが示唆されています。
iPhone 3G の問題についてCNetが報じた記事では、独立系業界アナリストの Andrew Seybold 氏の次の発言が引用されている。「AT&T のネットワークがすべてのセル サイトまで構築されていないため、3G 信号が利用できない、または弱い場所が見つかり、ユーザーがイライラしているのではないかと思います。」
iPhone のフィールド テスト モード (下記) は、*3001#12345#*をダイヤルして開始し、ホーム キーを押して終了するのですが、このモードでは目が回るような複雑な操作がいくつも表示され、信号受信が単純な問題ではないことがわかります。
3Gを取得できる変更
一部のユーザーにとっては、iPhone 3G の低レベル無線の設定方法を調整することで、3G の受信状態がかなり改善される可能性がありますが、信号の問題がさらに多い他の地域のユーザーにとっては、ひどい 3G 信号にしがみつこうとする無駄な試みとなり、全体的な通話品質が低下し、通話が切れる可能性が高くなります。
日本と一部のヨーロッパでは、EDGEネットワークのアップグレードは完全に省略され、プロバイダは2Gから完全な3Gネットワークへと移行しました。これは、iPhone 3Gユーザーが感じる改善度合いに影響を与える可能性があります。なぜなら、強力な3G信号を見つける難しさや、ファームウェアが2G信号に切り替えるタイミングの判断が、日本とヨーロッパでは異なるからです。米国では、AT&Tユーザーのアップデート体験も、地域における3Gネットワークの品質とカバレッジによって変動する可能性があります。
スティーブ・ジョブズ氏は別途、あるユーザーに対し、iPhoneの上位ソフトウェアにおける、サードパーティ製アプリの不安定性とクラッシュに関する無関係の問題を修正するという簡潔な意図を記したメールを送り、「これは既知のiPhoneのバグであり、9月の次のソフトウェアアップデートで修正される」と記した。
