ニール・ヒューズ
· 1分で読めます
MacBook Proのグラフィック問題のスクリーンショット。| 出典: Appleサポートコミュニティフォーラムメンバー「Andy_Gee」
Appleの2011年モデルのMacBook Proの所有者の間で長年続いている問題により、顧客が経験したグラフィックカードの明らかな故障に対する賠償を求める集団訴訟が起こされた。
Whitfield, Bryson & Mason LLPは火曜日、カリフォルニア州連邦裁判所にAppleを相手取った集団訴訟を提起したと発表した。この訴訟は、AMDグラフィックスを搭載した2011年モデルのMacBook Proを購入したカリフォルニア州とフロリダ州の住民を対象としている。
訴状は、原告のザカリー・ブック氏、ドナルド・カワート氏、ジョン・マナーズ氏を代表して提出されました。訴状では、Appleが350ドルから600ドルに及ぶ可能性のある修理費用を所有者に返金しなかったと主張しています。
これらのデバイスのユーザーの中には、長年にわたり、グラフィックの歪みやシステムクラッシュを経験したと声高に訴えてきた人もいます。保証期間外のMacBook Proユーザーからの苦情は2013年初頭に急増し始め、特にAppleサポートコミュニティフォーラムのあるスレッドには、それ以来9,300件を超える返信が寄せられています。
Appleの社内修理ネットワークに詳しい関係者は8月、 AppleInsiderに対し、2011年初頭に発売された15インチおよび17インチMacBook Proでシステムクラッシュやグラフィックの不具合が発生しているものの、同社が交換プログラムを開始する予定は当面ないと伝えた。これらの問題は、AMD製の独立グラフィックカードに関連しているようだ。
GPUの問題は、画面上に視覚的なアーティファクト、バンディング、または画面の空白として現れる場合があります。何が障害を引き起こすかは不明ですが、共通点は、高解像度の動画の視聴や、デジタルメディアプログラムでのプロセッサ負荷の高い処理など、グラフィックスを多用する操作にあるようです。
ホイットフィールド・ブライソン・アンド・メイソン法律事務所は火曜日、カリフォルニア州とフロリダ州だけでなく、全米各地で発生したMacBook Proの故障事例を調査していると発表した。また、2011年モデルのMacBook Proのグラフィック関連の問題でロジックボード交換を1回以上経験した人向けに、簡単なアンケートも作成している。
