Apple、iPodの水没による損傷をより徹底した検査ポリシーに

アップルは今週、iPodの水による損傷に関する社内サポートポリシーを改訂し、従業員に対し、液体接触インジケーターの作動以外で損傷の兆候を探すことを義務付けた。

Boy Genius Reportが入手した機密内部文書によると、Appleは月曜日にiPodの液体損傷検査方法を正式に変更した。この変更は、内部の液体接触インジケーターが不適切に作動した可能性のあるユーザーにとって有利になると思われる。

「アップル直営店またはアップルケア修理センターが液体による損傷を検査する際、ヘッドフォンジャック内の液体接触インジケータ（LCI）が作動していた場合、液体による損傷のさらなる兆候がないかiPodを検査する必要がある」と文書には記されている。

このポリシーではiPhoneについては言及されていないが、Appleがスマートフォンについても方針を変更した可能性がある。Appleのポータブルデバイスには、返品された商品が誤って液体に浸かって破損したかどうかを判断するためのLCI（故障コード）が搭載されている。

4月、カリフォルニア州サンフランシスコ在住の人物がAppleを提訴しました。この人物は、湿度センサーの作動のみを理由に、Appleが製品の保証適用を不当に拒否していると主張しました。この訴訟は、センサーの信頼性が低く、必ずしも不正使用の証拠にはならないことを証明しようとしたものでした。

Appleは2008年からノートパソコンとiPhoneにLCIを搭載し始めました。iPhoneとiPodでは、LCIはヘッドフォンジャックの下部に配置されています。iPhoneでは、30ピンドックコネクタの近くにもインジケーターがあります。

Appleのサポートドキュメントには、「これらのインジケーターは、水または水を含む液体に直接接触すると作動します」と記載されています。「Appleが規定する製品の環境要件の範囲内の湿度や温度の変化によって作動するようには設計されていません。」

LCIが作動しているかどうかは、ヘッドホンジャックを真下から覗き込むことで確認できます。通常、インジケーターは白または銀色ですが、水に濡れた場合は赤またはピンク色に変わります。