ウィリアム・ギャラガー
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ティム・クックが、11月にApple TV+で配信開始予定の番組の一つ『ディキンソン』を宣伝
消費者調査レポートによると、Netflix などのビデオ サービスのユーザーは、利用できる番組の内容よりも、ユーザー インターフェイスや全体的なコンテンツ検索のしやすさを理由に、他の人に同サービスを勧める可能性が高いとのことです。
調査会社パークス・アソシエイツは、ストリーミング動画サービスにおいて、コンテンツよりもユーザーインターフェースのデザインと視聴したいコンテンツを見つけやすいかどうかが重要だと主張している。このレポートは、Apple TV+のローンチを前に発表された。Apple TV+はApple独自のデザインという利点と、競合他社に比べてコンテンツ数がはるかに少ないという欠点を抱えている。
パークス・アソシエイツの研究員ブランドン・ライニー氏もAppleInsiderに対し、Netflixや近日サービス開始予定のDisney+に比べるとコンテンツが不足しているにもかかわらず、Appleは市場に明確な優位性をもたらしていると語った。
「Appleの予想外の4.99ドルという価格は、Disney+の月額6.99ドルへの対抗策のようだ」と彼は述べた。「これは、オリジナル作品の充実を発表したことと相まって、Apple TV+が競合するのに十分なコンテンツと価値を持っていないという批判に応えるものだ」
「Apple製品を購入した顧客に1年間の無償サービスをロスリーダーとして提供するという戦略は、デバイスメーカーとしてのAppleのこれまでの実績に合致するものです」と彼は続けた。「この動きは、他のサービスでは容易に模倣できない付加価値をAppleのハードウェアすべてに提供します。」
しかし、レポートによれば、ビデオサブスクリプションを契約している米国の世帯の70%がすでにユーザーインターフェースを「良い」と評価しており、48%が「非常に良い」と評価している。
「使いやすさの点では、RokuとApple TVがストリーミングメディアプレーヤー分野をリードしています」とパークス・アソシエイツのシニアアナリスト、クリステン・ハニッチ氏は語る。「一方、音声制御の点ではFire TVが文句なしのリーダーです。」
報告書の調査で、ストリーミングビデオプレーヤーとスマートテレビの両方を持っていると答えたユーザーには、使いやすさの点でどちらを好むか尋ねられた。
既存の Apple TV を所有する世帯のうち、38% がスマート TV よりも Apple TV を好むと回答し、その逆を好むと回答した世帯は 20% でした。
それに比べて、Google Chromecast ユーザーの 27% はテレビよりも Chromecast を好み、38% はスマートテレビを上位にランク付けしました。
「Apple TVのユーザーは、デバイスのUIに比較的高い評価を与えている」とレポートは述べている。「Chromecastのユーザーは、使いやすさと視聴したい番組の見つけやすさという点で、デバイスの評価を比較的低くしている。つまり、Chromecastを購入した人にとって、使いやすさは比較的重要ではないということだ。」
全体的に使いやすさや検索のしやすさが好まれているにもかかわらず、ユーザーはチャンネルへの忠誠心よりも番組を重視しているとも報告書は指摘している。
「消費者は特定の番組やコンテンツのジャンルを見つけることに興味があり、チャンネル別に閲覧することにはあまり興味がない」とハニッチ氏は語った。
Apple TV+は11月1日に開始され、11月12日にはDisney+が続く。
