マイキー・キャンベル
· 1分で読めます
Code/MobileカンファレンスでのApple副社長グレッグ・ジョズウィアック氏。| 出典: Twitter経由のRe/code
火曜日に行われた珍しいインタビューで、AppleのiPhone、iPod、iOS製品マーケティング担当副社長のGreg "Joz" Joswiak氏は、おおむね同社の方針に従ったものの、先月のiOS 8.0.1のロールアウトで発生した問題はソフトウェア配布の問題が原因であると明かした。
Re/code主催のCode/Mobileカンファレンスで、グレッグ・ジョズウィアック氏は、iOS 8.0.1のリリース失敗はアップデートの内容には全く関係がなく、ユーザーにリリースされる前にどのように「ラッピング」されたかが問題だと述べた。同氏は、Appleに品質管理上の問題があるという指摘を否定した。
「ソフトウェアがサーバー経由で送信される方法、つまりソフトウェアが配布される方法に関係していました」とジョズウィアック氏は述べた。「ソフトウェアをリリースし、非常に高度なことを行う際には、必ずミスが発生します。私たちは、それらを迅速に修正するよう努めています。」
Appleの対応について、ジョズウィアック氏は同社がバグ発見から1時間以内に対応し、HealthKit、写真、Reachabilityなどの問題を解決するためのアップデートを中止したと指摘した。
9月下旬にiOS 8.0.1がリリースされた直後、iPhone 6および6 Plusのユーザーから、アップデートによってモバイルデータ通信とTouch IDホームボタンが無効になり、新しいデバイスが使えなくなったという報告がありました。Appleは翌日、このアップデートに対応したアップデートをリリースしましたが、ジョズウィアック氏の本日のコメントによると、これはiOS 8.0.1の再パッケージ版に過ぎなかったとのことです。
ジョズウィアック氏はインタビューを通して慎重な姿勢を崩さず、新たな情報や統計データについてはほとんど明らかにしなかった。ただし、最新のiPadモデルで導入されたマルチキャリア対応のApple SIMは、近い将来のiPhoneでは採用されない可能性が高いと言及した。iPhoneがAppleの収益にとってどれほど重要なのかを考えれば、これは驚くべきことではない。
最後に、Apple 幹部は、Merchant Customer Exchange コンソーシアムに加盟している大手小売業者が、CurrentC と呼ばれる自社ブランドサービスを開始する代わりにサポートを撤回するなど、現在進行中の Apple Pay の状況についてコメントした。
「成功する小売業者は、顧客のニーズに応え、顧客が利用したい決済方法を受け入れるようになるだろうと我々は考えている」とジョズウィアック氏は語った。
